Скиф-карго

Самая худшая ТК.

Заказывал груз пару недель назад. Приехал за ним, оказалось, что привезли только 10% груза.. оставшиеся почти 400кг где то забыли.. Нашли груз через несколько дней в Москве (маршрут был Питер-Екатеринбург) и то, после постоянных звонков с вопросом «где груз». Снова пообещали привезти через неделю. В итоге, машина приехала в пятницу вечером, “клиентоориентированные» сотрудники ТК сказали, что их рабочий день заканчивается в 18.00 и до понедельника нам ничего не отдадут… «Пишите претензию», сказали эти товарищи.

Груз задержали на 10 дней. Никаких извинений… Бизнес с такой компанией не построишь…

Позвонили заранее в компанию уточнить пришла ли машина с грузом, ответили что пришла, хотя уточнили 2 раза !!! В итоге приехали, и девушка посмотрев на меня, сказала что машина не пришла и не знает когда она придёт!!!

А зачем тогда сказали что машина уже пришла !!! Мы ехали с другого конца города, потратили кучу времени и других ресурсов!

Не сложённая работа операторов и компании в целом!

Добрый день не так давно воспользовался услугами этой компании впечатление положительное не скажу что всё так как мне хочется, но по качеству перевозки эта компания меня порадовала, груз пришел в указанный день и самое главное без повреждений. Персонал вежливый, ответили на все интересующие меня вопросы. Думаю обязательно воспользуюсь услугами данной компании. Минус есть но всего один, пункт выдачи груза только на Артинской 14, но нет очередей и всё оперативно выдают.

Недавно ожидала срочное отправление из Москвы. Обещали доставить "до конца недели" (т.е до пятницы 7.04).

В понедельник (10.04) мне показалось , что что-то пошло не так, ибо мне никто не позвонил. Позвонила сама по горячей линии, там вежливый оператор сообщил мне внутренний номер и имя менеджера,ответственного за мое отправление, и пообещал, что менеджер перезвонит. Менеджер действительно моментально перезвонил, и назначил доставку на следующий день. Причина оказалась проста - мой груз прибыл в Екб еще в пятницу, но почему-то заявку забыли обработать :)) Еще через какое-то время мне перезвонил видимо местный диспетчер, и сообщил, что все утреннее время занято, согласовал со мной доставку на рабочий адрес после обеда до 17 :00. Доставили вовремя.

Доставка вышла на мой взгляд дешевая, 300 р Мск-Екб + 350 р доставка по Екб, итого 650р адресная доставка.

Высокий балл поставить не могу, тк негоже терять заявки. Однако, персонал проявил профессиональные качества и быстро решил проблему. Также лояльная цена. По совокупности - средний балл.