Совкомбанк

Сегодня, в воскресенье 08.09.2024, обратилась в данное отделение для подтверждения личности ребенка на Госуслугах. Девушка (единственный на тот момент оператор в отделении) с порога сказала: "Личность не подтверждаем". На мой вопрос, начиная с какой именно даты перестали подтверждать личность, ответила, что никогда не подтверждали. На мое возражение о том, что согласно актуальным данным в перечне организаций, подтверждающи личность, указано именно отделение Совкомбанка по данному адресу (а не другие банки, которые ранее размещались здесь до него), ничего ответить не смогла. Смотрела на меня молча и не знала, что сказать. Обучите сотрудников всем услугам, пожалуйста! Скоро к вам люди вообще перестанут приходить...

Само название банка говорит за себя - совок! Помещение маленькое, духота. Два раза пытались приобрести валюту. Первый раз у них там был какой-то учет, переучет, в продаже валюты отказали в рабочее время. Приехали в субботу, обменник у них оказывается не работает! Нигде об этом информации нет. В клиентах вообще не заинтересованы! Впредь будем обходить стороной эту конторку.

Ну прям даже не знаю с чего начать, но начнем.

До сего дня не являлся ни клиентом ни кем к этому банку, познакомиться пришлось по причине слияния двух банков "Восточный" и "Совкомбанк". Дак вот, по итогу толком ничего не объяснили, не уведомили о слиянии как положено, ни через письма ни так. Хорошо хоть догадались позвонить, предупредить заранее, и пригласить в офис.

Сам офис находится очень не удобно. Машину пришлось бросать в двух кварталах от самого банка - ближе либо нет парковок либо все занято... Но это пол беды... Самый цирк начался в тот момент, когда я начал общение с менеджером: это верх цинизма, идиотизма и впаривания и навязывания ненужных услуг. Помимо всего прочего, очень не понравилось общение: односторонее, на мои вопросы нагло глядя в глаза врали, начиная о том что карту нельзя активировать по другому, хотя активация карты в других банках происходит банальной проверкой баланса, здесь же нужно либо снять определенную сумму либо положить на телефон.Сам менеджер очень некорректно ведёт себя с клиентом. Внаглую пользуется приложением в моем же телефон, что-бы якобы подключить все как нужно, по факту подключает то, что выгодно банку. Пришлось потом потрать около 2х часов на разбор и отключение того что МНЕ не нужно... По мимо всего прочего врали их кредитную карту с которой надо будет работать, но это пол беды. Если с нее не снимать, то все норм. Имеется такая практика, но встаёт известный вопрос зачем...

По итогу могу однозначно сказать, что буду искать либо другой способ закрытия кредита и как можно скорее избавляться от этого идиотизма и больше никогда с ними не связываться... Хотя рекламу то какую пускают,а по факту не чем не отличаются от МФО. Даже хуже. В МФО хотябы не лгут и все написано в договоре если его внимательно читать. С этим банком такое не прокатит.