клиент

В августе 2024 при оформлении договора срочного вклада в Совкомбанке произошла ошибка, к моим ФИО в договор подтянулись адресные и паспортные данные третьего лица. Поскольку в этот день закрытие вклада (Хоум банка) также сопровождалось программными ошибками, и операционист, и я устали от этой ситуации, и не проверили в новом договоре мои адресные и паспортные данные, хотя операционист держала мой паспорт у себя и должна была вводить мои данные как нового клиента Совкомбанка.

На несколько моих обращений по исправлению этой ситуации я не получила от банка ни одного ответа. 24.12.2024 на мой вопрос, получу ли я свой вклад в дату окончания его срока, предъявив свой паспорт, операционист ответила, что нет, не получу.

Граждане, будьте бдительны, обходите этот банк стороной.

Правильно сделали, что не остались на презентацию. Здесь махровый развод на покупку дорогих постельных комплектов из овечьей шерсти овцы-мериноса. Не ходите сюда и не покупайте ничего в этой компании.

Пенсионерка из Екатеринбурга купила постельное белье за 54 500 рублей. Как утверждает 80-летняя Валентина Каурова, ее вынудили совершить дорогую покупку, забрали паспорт и не выпускали из офиса. Об этом E1.RU рассказал ее внук Влад. 15 января женщину для получения некоего приза вместе с соседкой (тоже пенсионеркой) пригласили в офис этой компании Sonno Bello на улице Декабристов.

— Там у нее забрали паспорт и под психологическим давлением вынудили подписать договор на приобретение.

https://www.e1.ru/news/spool/new...

04 апреля 2019г. открывала вклад в отделении на Шварца, 14. Работала со мной ведущий специалист Магасумова Альбина Дамировна. После того, как специалист вернула мне мой паспорт, я увидела в нем пятно от штемпельной краски (того же оттенка голубого цвета, что и на штампе на заявлении на размещение банковского вклада). На мое замечание, что она запачкала мой паспорт, специалист ответила, что она ничего не делала, штамп не заправляла. Однако я видела, как она работала с офисной техникой. В принтере замялась бумага, она вынимала картридж, вытаскивала застрявший лист, видимо, запачкала правую руку, т.к. потом встряхивала ею и как-то брезгливо на нее смотрела. Там же расположен, видимо, штамп, и она очень агрессивно по нему била. Возможно, брызги разлетались во все стороны, или еще каким-то образом краска оказалась на моем паспорте, на первой странице, видимо, паспорт был открыт во время операций со штампом.

Хочу отметить, что специалист Магасумова проявила безответственное, небрежное отношение к документу клиента, свою неаккуратность в работе с документами.

В Вашем офисе всегда были интеллигентные сотрудники, с которыми было приятно работать. А новый специалист Магасумова, запачкав краской мой паспорт и не сознавшись в этом, и даже не принеся никаких извинений, произвела отталкивающее впечатление. Она компрометирует Ваш офис, Банк «НЕЙВУ» и банковскую систему в целом.

Очень неприятно, что мой паспорт оказался запачкан. Он уже бессрочный и замене не подлежит. Никогда раньше ни в этом паспорте, ни в моих прежних паспортах не было никаких пятен или других признаков грязи, хотя он часто бывает в руках различных специалистов, в том числе и банковских работников.

Прошу сделать выводы и принять меры к работнику Магасумовой Альбине Дамировне. Очевидно, что она не подходит для работы с клиентами и с документами.

Милая домашняя атмосфера. Настолько домашняя, что клиенты банка нисколько не мешают жизнедеятельности коллектива. 24 марта 2017г. примерно в 17 часов закрывала вклад и получала деньги. Когда я пересчитывала полученные деньги в кабине кассы, ко мне в кабину вошла женщина, причем мое присутствие ее несколько удивило. Я тоже была удивлена такой бесцеремонностью и попросила ее выйти, т.к. касса занята. Вскоре вместо женщины вошел охранник, выразил недовольство, что я пересчитываю деньги со словами «вам же уже все пересчитали». Я спросила его, почему какая-то тетка входит в кассу, когда она занята. Охранник обиделся на «тетку» и гордо сказал, что это их сотрудник. Видимо, сотрудникам можно входить в кассу в любое время, даже когда в ней находится клиент и пересчитывает свои деньги. Оказалось, что сотруднице понадобилось срочно разменять купюру, и охранник не стал ждать, пока я освобожу кассу, а практически через мою голову подал купюру кассиру, и она передала ему размен. Я, конечно, понимаю, что нахожусь в российской провинции, но чтобы банк представлял собой такой колхоз? Когда я вышла из кассы, охранника не было на месте. Ну что ж, у него свои права и обязанности. Я вообще-то думала, что охранник выполняет функции обеспечения безопасности не только банка, но и его клиентов. Видимо, в этом банке это не так.