Спаэр тур

Очень высокого мнения об этом турагенстве. Необходимо было срочно подобрать и оплатить тур. Связывался с менеджером и поздно вечером в пятницу и в воскресенье. На удивление, всё сделали, даже оплатили из своих средств, я потом в понедельник деньги привёз. Особенно понравилось, как директор лично включилась в решение возникших трудностей.

Буду рекомендовать эту фирму друзьям. Вылетаем сразу после Нового года, как приедем отпишусь по результатам.

Являлись постоянными клиентами Спаэр-тур наверно лет 12-15. Было отличное клиентоориентированное турагентство. Последние 2 года пользовались услугами Банка горящих туров, офис агенства расположен рядом с домом. Просто купить тур и улететь в отпуск можно в любом турагентстве, Банк горящих туров никакие проблемы туристов решать не хочет. Решили снова обратиться в свой любимый клиентоориентированный Спаэр-тур. Позвонила 5 мая в Спаэр-тур, ответила Оксана Низамутдинова и - очень было приятно - мне даже не надо было представляться, Оксана узнала меня по голосу! 5 мая 2022 покупали тур в Анталию у Оксаны с вылетом на 10 мая, 2 семьи, 4 человека. Цена стояла на отель Риолавитас стандарт на двоих на 12 ночей 5 мая с вылетом 10 мая в день бронирования 148 тысяч, и вдруг через час перед самым бронированием выросла на 30 тысяч до 178 тысяч! Переносить отпуск на 12 мая не было возможности, так как все было уже согласовано на работе! Скрепя сердце, пришлось забронировать тур по этой цене! На следующий день 6 мая цена у Туи на наш Риолавитас снова упала на 30 тысяч и стала прежней - 148 тысяч на двоих с вылетом 10 мая. С четверых мы переплатили Туи 60 тысяч ни за что! Я обратилась к Оксане с просьбой попытаться урегулировать вопрос излишне уплаченной суммы с Туи - либо вернуть, либо оставить на депозите у Туи в счёт будущей поездки. Оксана не стала ничего делать даже ради постоянных клиентов - заявила, что даже ничего не будет узнавать у Туи и все это бесполезно! Остался неприятный осадок! Крайне разочарована в Спаэр-тур! Если бы мы заранее, за месяц вперёд покупали тур и вдруг за 4 дня до вылета цена снизилась бы - тогда какие могут быть претензии! Какая у нас была ситуация с ценой при бронировании и покупке тура - я описала выше. И у меня теперь большие сомнения - а надо ли в следующий раз покупать тур в Спаэр-тур? Ведь просто продать тур и не решать потом никакие проблемы туристов может любое турагентство! Знаю, что отзывы на Флампе не читает ни директор Спаэр-тур Галина Николаевна, ни сама Оксана. Просто захотелось высказаться! Больше никаких преимуществ Спаэр-тур для себя как постоянного клиента я не вижу!

добрый вечер!

от всей души хотела поздравить коллектив Спаэр Тур с наступившим Новым Годом!

сказать слова благодарности всему коллективу и особенно менеджеру, с которым отдыхаем уже несколько лет, да не по одному разу в год - Оксане Н.

я турист активный и разнообразный. Оксана организовывала нам отдых и в Европу, и в Азию. Занималась групповой поездкой, со сложной стыковкой. За всё время обращений к ней, ни разу не возникало вопросов, на которые не смогла бы Оксана найти грамотное и правильное решение.

всегда на обсуждение давалось достаточное количество вариантов, для выбора. Финансовая сторона вопроса адекватна рыночной.

Очень надеюсь, что смогу ещё и не раз, доверить отдых своей семьи, своих друзей в руки профессионалов!!

Категорически не согласна с Виталием. Неоднократно обращалась в Спаэр тур именно к Оксане. Её профессионализм и терпение, умение найти подход к каждому клиенту, заслуживают самой высокой оценки и уважения! Без сомнений рекомендую её всем своим знакомым и многие уже удачно отдохнули. От души с наступающим новым годом весь коллектив Спаэр тур, удачи и процветания!