К сожалению, не дождались записи телефонного разговора на нашу электронную почту. Все же сомневаемся, что такой случай мог быть, в наших телефонных разговорах не нашли подобный диалог в указанное время. Тем не менее, решили дать ответ на этот отзыв.
Уважаемый GK, Вы верно заметили, что не все могут эвакуировать автомобиль из подземного паркинга. А...
Показать целиком
К сожалению, не дождались записи телефонного разговора на нашу электронную почту. Все же сомневаемся, что такой случай мог быть, в наших телефонных разговорах не нашли подобный диалог в указанное время. Тем не менее, решили дать ответ на этот отзыв.
Уважаемый GK, Вы верно заметили, что не все могут эвакуировать автомобиль из подземного паркинга. А точнее решить проблему клиента, взяв на себя немалую ответственность за сохранность чужого имущества, могут единицы. Вы ведь сами на себя взяли ответственность за свою собственность, когда попросили «4 гостей из солнечной Азии» помочь Вам? И за это отблагодарили их денежным вознаграждением. Не совсем понимаем, какая связь между профессиональной работой на специализированном транспорте и с помощью проходящих мимо пешеходов? Вы попросили по телефону сообщить окончательную стоимость услуги, это всё равно, что пациент по телефону, записываясь на первичный платный приём к врачу, спросит окончательную сумму за все лечение. Более того, пациент обязан заплатить за консультацию, прежде чем узнает окончательную стоимость лечения.
На самом деле всё намного проще: к нам обращаются за помощью, мы решаем проблему с использованием дорогостоящей техники, способной решить задачу максимально безопасно и быстро, за вызов берём фиксированную сумму. Окончательная стоимость за работу зависит от множества факторов, которые невозможно оценить по телефону. Поэтому «на берегу» - это значит оценка стоимости услуги на месте до начала выполнения работы, о чём мы сообщаем каждому клиенту по телефону.
Более того, наш сити-эвакуатор оборудован диагностическим сканером, и инструментом для диагностики и устранения неисправностей на месте, в том числе проблем с иммобилайзером. Поэтому многие проблемы мы решаем сразу, без эвакуации, и ограничиваемся платой только за вызов.
Судя по эмоциональному удовлетворению (который мы увидели из отзыва) от платы за помощь «4 гостям из солнечной Азии», рискуем предположить, что Вы далее доставили свой автомобиль в сервис на буксире с теми же «гостями». Потому что средняя стоимость услуги эвакуатора по городу 2 500 рублей и без каких-либо сложностей.
Сэкономив на качественной услуге, Вы рискнули доверить ваш авто тем, кто не специализируется на данном виде работ. Это Ваше право. А наше – предлагать и оказывать качественные услуги за соответствующую плату. Мы рады, что с нами солидарны умные, думающие, воспитанные клиенты, доверяющие нам свое имущество.