- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заглючил иммобилайезер на а/м. Завдоится и тут же глохнет. Нужно в сервис. А машина в паркинге стоит. Решил найти компанию, которая сможет эвакуировать из паркинга, а это не все могут. Позвонил в Спасмастер.
- Сколько будет стоить?
- На месте решим
- Ну примерно хотя бы, если вы мне озвучите 5 т.руб, я же не соглашусь.
- Ну значит просто заплатите...
Заглючил иммобилайезер на а/м. Завдоится и тут же глохнет. Нужно в сервис. А машина в паркинге стоит. Решил найти компанию, которая сможет эвакуировать из паркинга, а это не все могут. Позвонил в Спасмастер.
- Сколько будет стоить?
- На месте решим
- Ну примерно хотя бы, если вы мне озвучите 5 т.руб, я же не соглашусь.
- Ну значит просто заплатите 1,5 т.руб за вызов.
По-моему, финансовые вопросы должны решаться "на берегу", до начала оказания услуг.
В результате 4 гостя из солнечной Азии за 2 т.руб бодро выталкали из паркинга машину + меня за рулем ))
PS Компания обиделась и нажаловалась, флам скрыл отзыв ))
Ок, вот не поленился, нашел - разговор от 7 июня 2019 г в 12:13
Выложить запись?
К сожалению, не дождались записи телефонного разговора на нашу электронную почту. Все же сомневаемся, что такой случай мог быть, в наших телефонных разговорах не нашли подобный диалог в указанное время. Тем не менее, решили дать ответ на этот отзыв.
Уважаемый GK, Вы верно заметили, что не все могут эвакуировать автомобиль из подземного паркинга. А...
К сожалению, не дождались записи телефонного разговора на нашу электронную почту. Все же сомневаемся, что такой случай мог быть, в наших телефонных разговорах не нашли подобный диалог в указанное время. Тем не менее, решили дать ответ на этот отзыв.
Уважаемый GK, Вы верно заметили, что не все могут эвакуировать автомобиль из подземного паркинга. А точнее решить проблему клиента, взяв на себя немалую ответственность за сохранность чужого имущества, могут единицы. Вы ведь сами на себя взяли ответственность за свою собственность, когда попросили «4 гостей из солнечной Азии» помочь Вам? И за это отблагодарили их денежным вознаграждением. Не совсем понимаем, какая связь между профессиональной работой на специализированном транспорте и с помощью проходящих мимо пешеходов? Вы попросили по телефону сообщить окончательную стоимость услуги, это всё равно, что пациент по телефону, записываясь на первичный платный приём к врачу, спросит окончательную сумму за все лечение. Более того, пациент обязан заплатить за консультацию, прежде чем узнает окончательную стоимость лечения.
На самом деле всё намного проще: к нам обращаются за помощью, мы решаем проблему с использованием дорогостоящей техники, способной решить задачу максимально безопасно и быстро, за вызов берём фиксированную сумму. Окончательная стоимость за работу зависит от множества факторов, которые невозможно оценить по телефону. Поэтому «на берегу» - это значит оценка стоимости услуги на месте до начала выполнения работы, о чём мы сообщаем каждому клиенту по телефону.
Более того, наш сити-эвакуатор оборудован диагностическим сканером, и инструментом для диагностики и устранения неисправностей на месте, в том числе проблем с иммобилайзером. Поэтому многие проблемы мы решаем сразу, без эвакуации, и ограничиваемся платой только за вызов.
Судя по эмоциональному удовлетворению (который мы увидели из отзыва) от платы за помощь «4 гостям из солнечной Азии», рискуем предположить, что Вы далее доставили свой автомобиль в сервис на буксире с теми же «гостями». Потому что средняя стоимость услуги эвакуатора по городу 2 500 рублей и без каких-либо сложностей.
Сэкономив на качественной услуге, Вы рискнули доверить ваш авто тем, кто не специализируется на данном виде работ. Это Ваше право. А наше – предлагать и оказывать качественные услуги за соответствующую плату. Мы рады, что с нами солидарны умные, думающие, воспитанные клиенты, доверяющие нам свое имущество.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дату вашего обращения в службу, примерное время, марку авто и последние цифры вашего телефона.
Ну, это еще в прошлом году было, я с того момента телефон сменил. Сейчас просто вспомнил, т.к. сосед по паркингу заглох, эвакуатор искал, так я ему сразу порекомендовал не терять время и сразу обратиться к тем, кто сможет ему помочь, просто выталкав его его из паркинга без лишних понтов в общении. Поищу, может быть осталась запись разговора на гугл диске.
Добрый день! Пожалуйста, направьте запись на e-mail spas-master@yandex.ru
К сожалению, не дождались записи телефонного разговора на нашу электронную почту. Все же сомневаемся, что такой случай мог быть, в наших телефонных разговорах не нашли подобный диалог в указанное время. Тем не менее, решили дать ответ на этот отзыв.
Уважаемый GK, Вы верно заметили, что не все могут эвакуировать автомобиль из подземного паркинга. А точнее решить проблему клиента, взяв на себя немалую ответственность за сохранность чужого имущества, могут единицы. Вы ведь сами на себя взяли ответственность за свою собственность, когда попросили «4 гостей из солнечной Азии» помочь Вам? И за это отблагодарили их денежным вознаграждением. Не совсем понимаем, какая связь между профессиональной работой на специализированном транспорте и с помощью проходящих мимо пешеходов? Вы попросили по телефону сообщить окончательную стоимость услуги, это всё равно, что пациент по телефону, записываясь на первичный платный приём к врачу, спросит окончательную сумму за все лечение. Более того, пациент обязан заплатить за консультацию, прежде чем узнает окончательную стоимость лечения.
На самом деле всё намного проще: к нам обращаются за помощью, мы решаем проблему с использованием дорогостоящей техники, способной решить задачу максимально безопасно и быстро, за вызов берём фиксированную сумму. Окончательная стоимость за работу зависит от множества факторов, которые невозможно оценить по телефону. Поэтому «на берегу» - это значит оценка стоимости услуги на месте до начала выполнения работы, о чём мы сообщаем каждому клиенту по телефону.
Более того, наш сити-эвакуатор оборудован диагностическим сканером, и инструментом для диагностики и устранения неисправностей на месте, в том числе проблем с иммобилайзером. Поэтому многие проблемы мы решаем сразу, без эвакуации, и ограничиваемся платой только за вызов.
Судя по эмоциональному удовлетворению (который мы увидели из отзыва) от платы за помощь «4 гостям из солнечной Азии», рискуем предположить, что Вы далее доставили свой автомобиль в сервис на буксире с теми же «гостями». Потому что средняя стоимость услуги эвакуатора по городу 2 500 рублей и без каких-либо сложностей.
Сэкономив на качественной услуге, Вы рискнули доверить ваш авто тем, кто не специализируется на данном виде работ. Это Ваше право. А наше – предлагать и оказывать качественные услуги за соответствующую плату. Мы рады, что с нами солидарны умные, думающие, воспитанные клиенты, доверяющие нам свое имущество.