kadidya

Отвратительное отношение к покупателям, кассир Райченко Фания Рифовна, прежде, чем сделать мне возврат за плесневелые профитроли,наговорила кучу гадостей,например,что она ничего мне не обязана, разговаривала грубо, на повышенных тонах, указывала мне, что я подошла не с той стороны кассы, вообщем хамство в этом магазине- НОРМА. Хожу туда редко и каждый раз проблемы: очень часто торгуют испорченными продуктами, и колбаса попадалась зеленая,или пробьют на кассе лишний товар. Просьба ответить на мою жалобу. Куда смотрит«хозяин»?В других магазинах «Кировский» такого не встречала, как здесь, грубят все, начиная с охранников, заканчивая старшими кассирами и заведующими

Персонал и руководство этого магазина не могут достойно обращаться с покупателями, объяснить проблему, при этом унижают покупателя. Просьба к руководству данной торговой сети почаще проводить тренинги и тестирования по решению конфликтных ситуаций, так как даже управляющая вместо того чтобы понять меня, как покупательницу, стала выгораживать своих продавцов и кассиров. Уважаемая Евгения Александровна, выгораживайте своих сотрудников перед своим руководством, а к покупателям надо относиться с пониманием ( это же касается и вашего старшего кассира)