Сушкоф и Пицца

Ребята, вы скатились ниже плинтуса!

Раньше долгое время роллы здесь были самые вкусные. Потом долго не заказывала после фиаско 1 сентября. И вот в свой день рождения решила себя порадовать. В 19:00 сделала заказ на сет + пицца на 20:30. В назначенное время приходит смс через бот, что заказ задерживается и будет доставлен в 21:11. Неприятно, но ждём. В назначенное время заказ не приехал. С 21:11 до 21:35 пыталась дозвониться хоть по одному из номеров, но это было нереально «операторы заняты, оставайтесь на линии», затем тишина и обрыв связи спустя несколько минут. Приехал курьер в 21:35 (итого опоздание составило 1 час 5 минут, это при условии, что я заказывала не на текущее время!), совершенно не понимающий что произошло, пояснил, что на кухне отдали заказ с опозданием. Естественно все горячие роллы и пицца холодные, невкусные. Настроение испорчено у всех! Мальчик молодой совсем, отпустила с миром, решив выяснить вопрос с представителями компании. Написала в телеграмме под постом, там кто то отвечал, извинялся и обещали связаться. Но на связь не вышли, пока я сама не позвонила им. Крайне недовольная девушка оператор сообщила что вообще-то я звоню в сервис заказа (а то я не в курсе), она передаст менеджеру. И вот спустя 3 дня от даты заказа мне звонили из сушкоф, но к сожалению ответить я не успела, почти сразу перезвонила, но там уже опять «ваш звонок важен для нас, ждите».

Представители компании, прошу связаться со мной через Месседжер (дома грудной ребенок, отвечать на звонки не удобно), если вам есть что сказать.

Заказ номер 6303 от 24.11.2023. Пишу в конце, чтобы проверить читаете ли вы до конца и вникаете ли в ситуацию.

Благодарю за внимание!