24.11.2024, в 19:00 был забронирован стол на 11 человек. Отмечали мой день рождения. За СУТКИ сделан предзаказ на каждого гостя, обговорили, чтобы выносили как придем и сядем.
Ресторан показал себя с раздевалки, там не было свободных вешалок и нас проводили за столы прямо с верхней одеждой. Потом несколько раз приходили и забирали по 2 куртки....
Показать целиком
24.11.2024, в 19:00 был забронирован стол на 11 человек. Отмечали мой день рождения. За СУТКИ сделан предзаказ на каждого гостя, обговорили, чтобы выносили как придем и сядем.
Ресторан показал себя с раздевалки, там не было свободных вешалок и нас проводили за столы прямо с верхней одеждой. Потом несколько раз приходили и забирали по 2 куртки.
К нашему приходу была еда уже на столах (хотя обговаривали другое), за исключением 3 блюд. При этом детское блюдо было уже холодное, ребенок его только попробовал, не понравилось.
Недостающие блюда обещали принести в течение 10 минут, якобы на кухне все перепутали и не успели. В итоге ждали мы их 30-45 минут, накормленные лишь обещаниями. Часть гостей ела, а часть смотрела на них! То блюдо, которое вынесли через 45 минут, было уже холодное! Это говорит о том, что готово было, но официант не несла.
Вкус блюд тоже разочаровал, вкусного было очень мало! Мой салат оказался острым, хотя об этом не было ни слова в меню, я такое не ем, ушла абсолютно голодная, так как до заказывать и ждать еще неизвестно сколько ни мне, но моим гостям не хотелось, они тоже ушли полуголодные. Пара самых смелых сделали дозаказ и даже успели его получить к концу второго часа пребывания в данном заведении.
Дозаказывали напитки, и их пришлось ждать наверное от получаса и это всего лишь кола в бутылках и разливное пиво, их даже готовить не надо! С коктейлями все понятно, их еще можно подождать при большой загрузке. В общем, ждали долго абсолютно все, кроме мороженого! Даже картофель фри несли час где-то.
Со столов убиралось редко, без просьбы официант не подходила даже. Зачем-то оставляла нам на столе крышки от бутылок. Тарелки стояли пустые не тронутые, вперемешку с грязной посудой, салфетками и тд (фото прилагаю). Ощущение привокзальной забегаловки не покидало нас.
Парковки нормальной у ресторана тоже нет, есть только для жильцов окрестных домов, а так как мест не хватает, она почти все время занята.
Справедливости ради отмечу приветливую няню в детской комнате и вообще ее наличие, стильный интерьер, из еды вкусно: роти, чизкейк, чай, мороженое.
П. С. Сам ресторан МАМА о ситуации знает, попросил номер телефона, но никто со мной так и не связался.
П.П.С. Спустя день ресторан вышел на связь, извинился и предложил в качестве компенсации 500 бонусов и десерт.
Мне кажется, они издеваются.
За то плитка итальянская и вся мебель дизайнерская под заказ!