- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотели отметить юбилей в ресторане. Абсолютно некомпетентный директор которая не смогла толком рассказать как у них проходят банкет, что входит в банкетные меню, абсолютная неподготовленность. Несколько раз подъезжали для обсуждения банкетного меню, так его и не составили. При встрече договоров мы не подписывали, банкетное меню мы не подписывали и...
Хотели отметить юбилей в ресторане. Абсолютно некомпетентный директор которая не смогла толком рассказать как у них проходят банкет, что входит в банкетные меню, абсолютная неподготовленность. Несколько раз подъезжали для обсуждения банкетного меню, так его и не составили. При встрече договоров мы не подписывали, банкетное меню мы не подписывали и аванс мы не вносили. Приняли решение, что отмечать юбилей в этом ресторане мы не будем, и нашли другое кафе. Нам ни кто не перезванивал и не писал для подтверждения брони и банкета. 24 марта нам перезванивает директор ресторана "свой манер" и говорит что банкет уже готов и мы можем подъезжать. Мы были очень шокированы этой новостью, так как отмечали в другом месте, впоследствии менеджер ресторана начала писать про нас в социальных сетях с отрицательными отзывами и выкладывать наши фотографии без нашего разрешения. Я не рекомендую отмечать юбилей и праздники в этом ресторане так как они работают без договоров без предоплат, и подготавливают банкеты без вашего согласия.
Татьяна, добрый день. Давайте уточним, "некомпетентный" директор в течение 3-х часов составила Вам банкетное меню, внесла все Ваши пожелания (например, фруктовое ассорти сделать без киви и винограда, больше яблок и груш; из ассорти убрать сельдерей, заменив на свежий огурец, В салате Оливье заменить язык на колбасу, Блинные рулетики распределить на...
Татьяна, добрый день. Давайте уточним, "некомпетентный" директор в течение 3-х часов составила Вам банкетное меню, внесла все Ваши пожелания (например, фруктовое ассорти сделать без киви и винограда, больше яблок и груш; из ассорти убрать сельдерей, заменив на свежий огурец, В салате Оливье заменить язык на колбасу, Блинные рулетики распределить на мясном плато). Более того, в аккаунте ресторана есть переписка в WhatsApp, где Вы 24.03.2024 сообщаете, что подъедете к 15.30 с алкоголем и тортом, которые Вам разрешили привезти, (администрация ресторана пошла Вам навстречу, вопреки правилам), и подтверждаете, что банкет состоится. С Вас, опять же в порядке исключения, не взяли предоплату, поэтому обвинять сотрудников ресторана в мошенничестве по меньшей мере некорректно. Обращаем внимание, что ведется видеонаблюдение на объекте и сохраняется деловая переписка с гостями. Нам жаль, что вместо того, чтобы просто отменить свой заказ, Вы нанесли финансовые потери на сумму 77 394, так еще и порочите репутацию нашего ресторана.
