Андреевна

На первом фото, плохо конечно, но видно, что ролл заветренный. Это был крайний ролл калифорнии, то есть ролл был приготовлен давно, а после моего заказа его нарезали. Но видимо хранился в холодильнике он не правильно, раз конец ролла такой заветренный, кушать мы его не стали. На втором фото видно, что нарезка роллов не пропорциональная, один большой, другой маленький. На третьем фото крайний ролл филадельфии. Сама филка не плохая, но вот этот ролл тоже кушать не стали.

Нет чека с заказом, где всё расписано, что заказано и сколько стоит. Дали только вот такой чек уже после оплаты по безналу.

Оператор разговаривает очень некорректно. Обычно операторы разговаривают вежливо как и положено разговаривать с клиентами, а тут это всё было как то "на пофиг". Остался не очень приятный осадок, как то даже сначала перехотелось тут заказывать, но потом я спросила через сколько привезут и мне ответили, что в течении часа и реально привезли очень быстро.

Ну вот один плюс это за доставку.

Я очень часто заказываю тут бизнес-ланчи. Перепробовала уже все. Остановилась на оптимальном, в него входит сырный суп, роллы и карбонара. В этот раз сырный суп был протухший. Почему я так уверенно это пишу? Потому что он был ужасно кислый. Позвонила тут же. Администратор принесла извинения и сказала, что через 20 минут привезут новый суп, а этот, который я конечно же доедать не стала, отдать курьеру. Привезли новый суп и он точно такой же кислый. Ну это ведь понятно, из одной кастрюли. Его тоже не стала доедать. Он даже на запах кислый.

И ещё есть одна претензия по поводу доставки блюд. В один пакет складывают холодные роллы и горячие блюда. Роллы становятся очень тёплыми и теряют свой вкус. В других доставках блюда разных температур кладут в разные пакеты.

На роллах филадельфия слишком тонко нарезан лосось, почти не чувствуется, хотя роллы в этот раз вкусные. Пицца сливочная карбонара тоже вкусная, но нам не понравился жидкий желток на ней. Может это так и должно быть и это всё на любителя конечно, ну нам не понравилось.

Круто, что привозите всего за 20 минут, после того как сделан заказ, но качество немного храмает.

Дополняю отзыв. Позвонила менеджер и очень вежливо со мной разговаривала, объяснив, что да, желток на пицце такой и должен быть. За роллы извинилась и предложила подарок на следущий заказ. Мне нравится эта компания тем, что они реально переживают за каждого клиента.