Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • Екатеринбург, Заводская, 11 — 1 этаж
  • Заводская 70 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посетили сегодня семьёй "Свою компанию" на Заводской. Ранее, уже были в этом заведении во многих филиалах и были только положительные эмоции после посещения. Но сегодня остался такой неприятный осадок. "Это что-то с чем-то", по другому не скажешь.

Первое и самое минимальное:

В салат "Цезарь" забыли добавить сыр. На что, мы в принципе абсолютно без...

Показать целиком

Посетили сегодня семьёй "Свою компанию" на Заводской. Ранее, уже были в этом заведении во многих филиалах и были только положительные эмоции после посещения. Но сегодня остался такой неприятный осадок. "Это что-то с чем-то", по другому не скажешь.

Первое и самое минимальное:

В салат "Цезарь" забыли добавить сыр. На что, мы в принципе абсолютно без претензий, сказали официанту. В итоге, она выхватила у меня тарелку с салатом (да, именно "схватила" и молча ушла, даже не поинтересовалась, нужно ли мне заменить салат) и убежала видимо на кухню. Далее пришёл менеджер Максим, принёс свои извинения от лица ресторана и сказал, что салат заменят. Заменили, всё отлично.

Второе:

Заказали два муссовых пирожных детям.

В одном из них попался мелкий инородный предмет, черного цвета, похожий на кусочек пластика. Так как мы люди не конфликтные, не стали далее портить себе настроение и выяснять как это произошло. Человеческий фактор и случайность никто не отменяет. Благо ребёнок это не съел. Ну и хорошо.

И третья "вишенка на торте":

Муж заказал свинину по-французки. Съев пол порции мяса, был обнаружен длинный черный волос, который торчал прямо изнутри блюда. Тут естественно мы позвали менеджера Максима. Он принёс "1000 извинений" и забрал блюдо. Предложив нам принести что-нибудь другое. Естественно после такого аппетит как-то слабо сказано... пропал.

Очень сожалею, что не сделала фотографии этой пакости.

Коллективу данной смены, желаю отнестись серьёзнее к своей работе, а руководству более жёстко контролировать всё происходящее на кухне в вашем заведении. Волосы в еде и инородные предметы это очень низко.

Отдельно выражаем огромную благодарность девушке из детской комнаты. Спокойствие, колоссальное терпение и железные нервы! Очень мила и доброжелательна, не смотря на обстановку.

Дополнение))))

Прочитала потом отрицательные отзывы, оказывается люди пишут, что часто попадаются посторонние предметы в блюдах.

Ну это ребята, фиаско просто

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Татьяна, здравствуйте!

    Нам действительно очень жаль, что допустили подобное, и еще больше обидно, что расстроили вас.

    Пожалуйста, примите наши извинения за невнимательность сотрудников.

    Мы обязательно разберемся в случившемся.

    Для этого хотели бы попросить вас оставить номер телефона в личных сообщениях Флампа для уточнения некоторых моментов.

    Очень надеемся, что вы не будете против разговора с нашим представителем.

    Заранее спасибо вам за отклик!

    Надеемся на дальнейшее сотрудничество 🙏

Загрузка рекламы