- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетили сегодня семьёй "Свою компанию" на Заводской. Ранее, уже были в этом заведении во многих филиалах и были только положительные эмоции после посещения. Но сегодня остался такой неприятный осадок. "Это что-то с чем-то", по другому не скажешь.
Первое и самое минимальное:
В салат "Цезарь" забыли добавить сыр. На что, мы в принципе абсолютно без...
Посетили сегодня семьёй "Свою компанию" на Заводской. Ранее, уже были в этом заведении во многих филиалах и были только положительные эмоции после посещения. Но сегодня остался такой неприятный осадок. "Это что-то с чем-то", по другому не скажешь.
Первое и самое минимальное:
В салат "Цезарь" забыли добавить сыр. На что, мы в принципе абсолютно без претензий, сказали официанту. В итоге, она выхватила у меня тарелку с салатом (да, именно "схватила" и молча ушла, даже не поинтересовалась, нужно ли мне заменить салат) и убежала видимо на кухню. Далее пришёл менеджер Максим, принёс свои извинения от лица ресторана и сказал, что салат заменят. Заменили, всё отлично.
Второе:
Заказали два муссовых пирожных детям.
В одном из них попался мелкий инородный предмет, черного цвета, похожий на кусочек пластика. Так как мы люди не конфликтные, не стали далее портить себе настроение и выяснять как это произошло. Человеческий фактор и случайность никто не отменяет. Благо ребёнок это не съел. Ну и хорошо.
И третья "вишенка на торте":
Муж заказал свинину по-французки. Съев пол порции мяса, был обнаружен длинный черный волос, который торчал прямо изнутри блюда. Тут естественно мы позвали менеджера Максима. Он принёс "1000 извинений" и забрал блюдо. Предложив нам принести что-нибудь другое. Естественно после такого аппетит как-то слабо сказано... пропал.
Очень сожалею, что не сделала фотографии этой пакости.
Коллективу данной смены, желаю отнестись серьёзнее к своей работе, а руководству более жёстко контролировать всё происходящее на кухне в вашем заведении. Волосы в еде и инородные предметы это очень низко.
Отдельно выражаем огромную благодарность девушке из детской комнаты. Спокойствие, колоссальное терпение и железные нервы! Очень мила и доброжелательна, не смотря на обстановку.
Дополнение))))
Прочитала потом отрицательные отзывы, оказывается люди пишут, что часто попадаются посторонние предметы в блюдах.
Ну это ребята, фиаско просто
Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
Нам действительно очень жаль, что допустили подобное, и еще больше обидно, что расстроили вас.
Пожалуйста, примите наши извинения за невнимательность сотрудников.
Мы обязательно разберемся в случившемся.
Для этого хотели бы попросить вас оставить номер телефона в личных сообщениях Флампа для уточнения некоторых...
Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
Нам действительно очень жаль, что допустили подобное, и еще больше обидно, что расстроили вас.
Пожалуйста, примите наши извинения за невнимательность сотрудников.
Мы обязательно разберемся в случившемся.
Для этого хотели бы попросить вас оставить номер телефона в личных сообщениях Флампа для уточнения некоторых моментов.
Очень надеемся, что вы не будете против разговора с нашим представителем.
Заранее спасибо вам за отклик!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество 🙏
Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
Нам действительно очень жаль, что допустили подобное, и еще больше обидно, что расстроили вас.
Пожалуйста, примите наши извинения за невнимательность сотрудников.
Мы обязательно разберемся в случившемся.
Для этого хотели бы попросить вас оставить номер телефона в личных сообщениях Флампа для уточнения некоторых моментов.
Очень надеемся, что вы не будете против разговора с нашим представителем.
Заранее спасибо вам за отклик!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество 🙏