- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я вчера тоже там был, скорее всего в одно время с человеком, оставившим предыдущий отзыв, и у меня тоже были проблемы с официантами. Меня с сыном посадили в самое проходное место, за маленький столик, т.к. все остальные были заняты. Прошло 25 минут, ко мне подошла официантка, сделал заказ, сказала ждать минут 20 плюс минус. Итого минимум 45 минут,...
Я вчера тоже там был, скорее всего в одно время с человеком, оставившим предыдущий отзыв, и у меня тоже были проблемы с официантами. Меня с сыном посадили в самое проходное место, за маленький столик, т.к. все остальные были заняты. Прошло 25 минут, ко мне подошла официантка, сделал заказ, сказала ждать минут 20 плюс минус. Итого минимум 45 минут, Сын сидел, канючил, хотел есть, потом пошёл играть в игровую комнату, а потом я вдруг понял, что он с новыми друзьями побирается по столам, подходит к столу, садится, друг представляет его родителям, и сердобольные люди начинают его кормить. Я тут же написал плохой отзыв на Флампе, обозначил на фото своё место, и через 5 минут передо мной предстал менеджер. Очень милая девушка, посмотрела на меня, как на оно, и поинтересовалась причиной такого плохого отзыва. Я обозначил все, от и до. Она пошла на кухню и через 3 минуты принесла мне весь заказ, кроме чая, его почти сразу принесла официантка. Она раз пять извинилась и сказала, что за еду я могу не платить, также могу выбрать десерт малышу бесплатно. Но малыш наелся до этого у других людей( Спасибо вам, добрые люди! Я пресёк это, но увидел не вовремя, он успел объесть два стола как минимум, все смеялись и кормили его. Только вот мне было не смешно). Выводы таковы:
1)Пишите сразу там же, на месте. Они все читают, менеджер подойдёт и сделает все, чтобы разрешить проблемы. Я видел, что она не притворяется, ей правда очень неудобно за официантов. Ее работу я бы оценил на 5, на этом сайте.
2) Вся проблема в них( официантах). И со мной также не попрощались, когда я уходил, не извинились и так далее. Я думаю, дело в их зарплате и, как следствие, отсутствии опыта и клиентоориентированности. Когда халдеи сбиваются в толпу и начинают по-своему примитивно мстить посетителям - получается то, что там происходит. Управляющие из кожи вон лезут, чтобы клиенты остались довольны, но ведь всех не уволишь. А официанты сбились в стадо и все заодно. Вот в этом проблема.
P.S. За заказ заплатил, и вам советую в таком случае. Наверняка стоимость заказа вычтут из зарплаты официантов, пожалейте убогих, будьте выше.
P.P.S. Приду ещё, как минимум один раз.
Василий, благодарим вам за детальный отзыв!
Примите наши искренние извинения за недостаточно деликатное и внимательное обслуживание и ошибки сервиса.
Мы разобрали эту ситуацию с сотрудницей, которая вас обслуживала, и со всеми сотрудниками зала, и будем постоянно работать над сервисом, чтобы предупредить подобные случаи!
Мы понимаем ваше...
Василий, благодарим вам за детальный отзыв!
Примите наши искренние извинения за недостаточно деликатное и внимательное обслуживание и ошибки сервиса.
Мы разобрали эту ситуацию с сотрудницей, которая вас обслуживала, и со всеми сотрудниками зала, и будем постоянно работать над сервисом, чтобы предупредить подобные случаи!
Мы понимаем ваше негодование, но все же надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Обещаем исправиться!
Очень ждем новой встречи!
С уважением, команда ресторана "Своя Компания".
Смешно что ваше чудо побирается по столам, хоть бы отблагодарили людей, которые покормили вашего отпрыска. Есть все же хорошие люди)
Что до родителей конечно сказать не могу, раз он побирается и объедает столы, что же будет дальше? Так вот и пополняется мир ущербными людьми, вырастающими в некое подобие «Васи»
Народ, судя по отзывам на флампе от «Васи», можно сказать что это умолишенный человек, который пишет разную чушь, слишком обидчивый на сервис обслуживания, и самое главное пишет он сидя дома под одеялком громко плача. Почему нельзя сказать сразу что не нравится, а не писать сразу на фламп.
Просто зайдите к нему на страницу и вы увидите этот ужас, а самое главное поймёте какими жестокими и ужасными бывают люди
Это вполне хороший ресторан с нормальным персоналом. Заходила пару раз на бизнес ланч, все вкусно, единственное что можно побольше напитков сделать.
Какой тебе бизнес ланч, дешевая принесиподайка?🙈😂😂😂
Приду ещё раз, и ты оттуда вылетишь.
Я ведь заплатил за еду, пожалел тебя, а в следующий раз с тебя вычтут тысячу, и ты удавишься, потому что для тебя это - великие деньги.
Хамить не надо гостям, и обслуживать нужно вовремя. Ведь ты не королева инстаграмма, а обычная обслуга! Тебя не заставляли туда официанткой устраиваться, а если уж устроилась( свезло, весь колхоз в шоке)- пеняй на себя. Чуть что не так- чемодан, вокзал, Алапаевск. Почему я должен повторять мантру твоих работодателей, которые тебя жалеют и не гонят до сих пор, хотя давно уже пора? Окстись....
Вася, ты спустись на землю, а то путаешь божий дар с яичницей. Какая обслуга ?
Обычная, самая низкопробная и дешевая. Тебе же объясняли, что основа твоей зарплаты - это чаевые. Так ты не получишь ни рубля, даже когда из СК вылетишь. И в другом месте тоже самое будет, люди одинаково не любят такое отношение к себе. Ты ведь не в колхозе у себя, поэтому, если хочешь на работе остаться - поспрашивай у управляющей, как нужно себя вести, и решать конфликтные ситуации, которые ты сама же создаешь.
насчёт сервиса то да, он нужен. Но блин, обслуга? серьезно. С таким отношением наверно уж совсем живётся в этом мире, где каждый второй будет низкопробным и второсортным в виду его работы. Официанты тоже люди, и уборщики, и мусорщики. Давайте всех тогда поувольняем, чтобы не было "второсортных людей" и будем жить в грязи и вони, но с кучей бабла. Ведь как обычно "у меня дохуя денег я крутой". Надейтесь что вас не запомнили, ибо обслуга может и харкнуть в блюдо, в прямом и переносном смысле
Плюсую Вас 👍🏻👍🏻👍🏻
О, какой замечательный гуманизм и человеколюбие. Толерантность... Ребята, я Вам рекомендую туда сходить. И сегодня как раз самое время, приходите лучше к 20:00-20:30. Без этого наш спор будет неполным. Поймите, дело не в деньгах, вообще ни при чем они тут. Я такой же, как и вы, ничем не лучше. Просто обслуга ведь тоже разная бывает. Там, например, есть замечательная девушка-менеджер. Я не думаю, что она много зарабатывает. Но работу свою делает так, что хочется аплодировать. Ещё и косяки этих унтерменшей исправляет попутно. Жду, что вы откликнитесь и посетите это место в нужное время, как сегодня, потом спишемся. Эти «тожелюди» вам все наглядно объяснят, лучше чем я здесь. Но надеюсь, что ваши толерантность и человеколюбие не доходят до поговорки «хоть ссы в глаза - все божья роса», иначе вообще все бесполезно.
И насчет харкнуть - думаю да, вы правы. Не стоит туда идти больше. Эти - легко могут такое исполнить. А вы, судя по всему, также бы поступили?)))) Вот девушка из предыдущего отзыва заикнулась, что в чай воды забыли налить. Эти мажоры совсем охуели. Обидела людей своими капризами. Нассать бы ей в чайник за такое неуважение.
интересно, а чья ты обслуга?
Быдло, я не обслуга. И хозяев у меня нет, если речь про это. Если ты хоть раз позволишь себе прийти в хороший ресторан, то официант, подойдя к тебе представится и скажет следующую фразу: «сегодня вас ОБСЛУЖИВАЮ я» Сходи, не жлобись, прежде чем парафиниться тупыми вопросами тут.
Быдло? Ты по себе людей судишь? И да, ты точно не обслуга, тебе даже это доверить нельзя. Эх, Вася, Макдак, дюжина - хорошие рестораны говоришь? Жаль, что ты себе можешь позволить посещать только их. А в хороших ресторанах, если ты туда попадешь, когда с обуви своей навоз коровий отмоешь, тебе официант скажет: "Добрый день/вечер, меня зовут (имя сам выбери), сегодня вашим официантом буду я". Удачи, Василий.
Я тебя по тебе сужу. Ты незнакомым людям тычешь и спрашиваешь какую-то хуйню не по существу отзыва. Ты читал его вообще? Ну давай посмотрим на твои отзывы. Бургерная а ты где, Додо Пицца и прочие лакшери заведения. Понимаю, куда мне до них... Тебе в бургерной так сказали? Ну можно и так, сути это не меняет. У меня нет хорошей привычки писать о хороших местах, но я со временем начну обязательно это делать. Потому что, у нас, видимо, если официант работает как должно, за это чаевых ему оставить мало, надо ему хлопать прилюдно, как наши недалёкие соотечественники делают при посадке самолета. Уверен - ты из таких.
Ксюша, хватит грубить!
"Обслуга" в контексте вашего монолога звучит как "раб, слуга". Может для вас имеется значение как работника сферы обслуживания, ну уж извините это понятие довольно широкое, фактически и консультанта в банке можно сюда приписать. и нет, я не являюсь человеколюбом и настолько толерантным. Но уж есть некое воспитание, и относится к людям почти как к вещи, это чересчур, аж не выдержал и комментарий оставил. Да, меня вы тоже назовёте обслугой, но для меня все равны, кому бы я ни готовил, и опускаться до харкания в тарелку не буду, но я - не все. У меня нет задачи что-то там доказать или воспитанием заниматься. По сути текста все изложено хорошо и буду согласен с Вами, но форма подачи...бррр. Хочется донести до остальных, что все мы - люди. И в заключении, Ваш ребенок в будущем ведь тоже может начать подрабатывать "обслугой".
Да согласен. Конечно я вижу со стороны, как выглядят мои первые два комментария, как видят их другие люди, они меня выставляют не в лучшем свете. Вроде как богатое быдло решило отыграть свою ущербность и комплексы на беззащитной работящей девочке, ткнуть ее носом и самоутвердиться. Вон уже наминусили). Однако от своих слов не откажусь.
Чтобы меня понять, представьте следующее: я сижу на улице Академика Сахарова и продаю сосиски в тесте. Подходите вы и говорите: о,как хорошо, можно мне сосиску в тесте, есть очень хочу. Я вам - присаживайтесь. Вы садитесь. Через 20 минут вы говорите мне: друг, ну что там? Я есть хочу. Я говорю : ааа, да да, ещё 20 минут, пожалуйста, у нас тут заказов куча, правда. Вы ждёте ещё 20 минут, потом я вытаскиваю Тесто без сосиски, и отдаю его вам. Вы мне: чувак, а сосиска то где? Я вам - ой извините, накладочка вышла, заказов очень много. Вы мне: да ты что, охренел что ли, я 40 минут жду тут сижу СОСИСКУ В ТЕСТЕ, ты мне тесто без сосиски даёшь. Я вам: вообще никто не жаловался на меня, всем все нравится, ты видимо один такой ущербный, сидишь тут плачешь, как баба.
Не нужно быть Вангой, чтобы предсказать ваш ответ на это. Примерно будет так: ты, сраный халдей, охуевший, тебя уволить надо нахер отсюда. Ну так ведь?😀
Так что не жалейте бедняжку, а просто пусть она вас обслужит разок. И все встанет на свои места.
ну повторюсь, в этом плане соглашусь полностью с реакцией, разве что моя будет более спокойно, но не менее требовательна. И сам постоянно замечаю, что многие люди не понимают, что им нужно и не нужно делать в сфере обслуживания, именно в плане обязанностей, но это уже отдельная тема.
Ну а минусы и показывают, что читателей возмутило скорее форма выражения, нежели содержимое.
И кстати про богатое быдло, может мне везёт, может так оно и есть, но за несколько лет крайне редко слышал какое либо хамство или поведение в плане "я король, а ты - смерд" от людей состоятельных. Скорее даже наоборот, чем меньше достаток, тем люди агрессивнее (это сугубо в общих чертах и грубыми словами)
🤝
Вася , не ходи туда больше, как минимум харкнут в пиццу. Никогда не стоит бузить в тошниловках и даже ресторанах до получения всех блюд
Воистину, вы правы друзья. Не пойду больше. Этих утырков язык не повернётся официантами назвать. Я что, официантов не видел? Это хорошая профессия, ничего против нее не имею, уважаю, чаевые всегда оставляю. Но не официанты там. Малолетнее хабалье из прибазарной пивнухи. Потом может, когда что-нибудь изменится, приду.
Мнение человека, который не уважает чужие профессии можно в принципе в адекватном обществе не учитывать.
Комментарий скрыт
у тебя паранойя. Тебе бы со свиньями только общаться
Ну я же тебе отвечаю. Все логично😂
нервы лечи
О, ещё один обиженный. Ты тоже плюешь клиентам в суп?
тебе бы в лицо плюнул за такое хабальное отношение к людям
Оооо. Комнатный вихрь набухался видимо и резко бессмертным стал. Хорошо. А ты ответишь за свои слова? Или ты, как халдей из СК?😀
говорю же, что ты не в себе. Надеюсь жизнь свою ты проведёшь в одиночестве, ибо нормальная баба с таким жить не должна
Ну вот, все и прояснилось. Комнатный фуфловерблюд😉
у тебя проясниться не может, ты живёшь в своей вселенной, где ты царь, а остальные говно. Из-за таких Россия ещё долго будет в жопе
Не общаюсь с фуфлом принципиально. Шавка лает, а толку нет. Ну или если ты очередная официантка оттуда - обозначься. Девочкам 50% скидка😀
себе скидку сделай
Ладно, Кончита Вурст, с тобой - ясность полная😉
свои эротические фантазии оставь при себе, дорогуша
Я очень нежно Свою компанию люблю, но про официантов на Сахарова тоже могу сказать: неспешные они. Повара вовремя свою работу делают, знаю, потому что на вынос заказывали уже много раз.
И вроде бы стандартно столов у ребят на обслуживании, но ждать доооолго заказа за столом приходится...
Самое важное: когда им укажешь на это, они не скажут- извините, замоталась. Они посмотрят на вас, как на говно, и будут впредь игнорировать. Повторюсь, не официанты это. А обыкновенная шушера.
Василий,позор такому отцу как Вы!
Сначало я занял вашу сторону прочитав отзыв, но мнение немного поменялось прочитав ваши ответы на коментарии. Вы так лихо маркируете людей и делити их на слои, а кто вы в этом бутерброде. Согласен может официант и не сахар попался, да и зарплаты у них не огонь тем более на стажировке. А по поводу мести клиентам официантами за то что маленькая зарплата это глупости. Вам понравилась менеджер?! я вам напомню что качество работы менеджеров = качество работы официантов! Рыба с головы гниет а не с хвоста!
Если меня лично взять, то я соприкасался с одним официантом и менеджером. Не одна же она там, верно? Вдруг остальные хорошие? Но пока сидел там и ждал заказ, все видел своими глазами. И что посуду не убирают, и что люди сидят счёт ждут, и что приходят место ищут. При мне человек, которого не посадили, а он сам ходил искал свободное место, попросил грязный стол убрать, чтобы сесть с семьей своей поесть, официант ему сказала - сейчас уберу, и ушла. Убрала, когда уже они ушли. Может конечно рассадили - не знаю. Что написано в отзывах ниже( настоящих) - это все чистая правда. Повторю в очередной раз- сходите сами в выходные, да даже и в будни, вечером, без разницы. Всех зову, никто не идёт! Но мне тыкают- нельзя так с людьми, ярлыки навешиваете. Сходите сами - и поговорим. Может уже все будет в лучшем виде, они же читают, вы мне тут напишете что все ок было, и я скажу- ну значит просто один день был такой, да и во мне дело, это я дурак, ярлыки вешаю на людей. Без посещения этого места - что толку разговаривать?
Я так на любой плохой отзыв любому автору могу написать: ты придираешься к людям, ярлыки вешаешь. Я там не был конечно, но ты просто сам по себе гавно, а люди не виноваты, они неопытные, может на стажировке, да и вообще рыба с головы гниет.
Уважаемый вы не видете дальше своего носа. Работа менеджера это атмосфера в зале (контроль работы официантов). Ваш отзыв сконцентрирован на официанте но вы не думаете о том что тот самый официант мог быть поставлен в такие условия чтобы не справиться, тем же менеджером которая так вам понравилась. Смотрите шире) А оскорбления в сторону сотрудников я считаю не допустимо, даже в случае если вам они не угодили. Вы же взрослый человек, отец! А жаргон у вас как у пацана. И если уж уператься то вашь ребенок пошел побираться и объел два стола не по вине официанта (виной может быть кухня) а по вине что вы не угледели! Наверное менеджер была ну очень красивой!
Пока отзыв не написал там, вообще никого не было. Ни менеджера, ни кого либо ещё. Кухня все сделала за 3 минуты. Вы даже отзыв не прочитали. Да, не углядел. Постараюсь объяснить, но человеку 3 года. Ему же не объяснишь сразу и навсегда, что такое хорошо и что такое плохо. Есть взрослые люди, которым говоришь одно и то же по 4 раза, но результата - ноль. Как будто с безмозглым бараном разговариваешь. Так что тут ничего удивительного нет🤷🏻♂️😀
Василий, благодарим вам за детальный отзыв!
Примите наши искренние извинения за недостаточно деликатное и внимательное обслуживание и ошибки сервиса.
Мы разобрали эту ситуацию с сотрудницей, которая вас обслуживала, и со всеми сотрудниками зала, и будем постоянно работать над сервисом, чтобы предупредить подобные случаи!
Мы понимаем ваше негодование, но все же надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Обещаем исправиться!
Очень ждем новой встречи!
С уважением, команда ресторана "Своя Компания".
Ребята, да я охотно верю, к вам (менеджерам, управляющим) вообще претензий нет. Больше скажу - у меня и к халдеям вашим нет претензий, это ваше внутреннее дело. Ну что, на СК свет клином сошелся? Если бы они не начали мне с левых аккаунтов писать какую-то ересь, и выговаривать мне за правду - не было бы тут этой длинной, как туалетная бумага, ленты. Вы не хорошие и не плохие. Вы - обычные. Еда вкусная, кстати, вот забыл упомянуть. Бывает и хуже еще, и еще как бывает). Поэтому все нормально! Нет у меня негодования. Я вам уже такую рекламу создал, зову всех без разбору, все равно придут люди, даже из любопытства( я бы пришел), вот вам несколько шансов!))) Когда появятся хорошие отзывы, не с фейковых московских аккаунтов с одним отзывом, а от реальных людей - обязательно приду и сам.
Сколько злости по отношению к людям, даже жутко. Официанты - это тоже люди. Не обслуга, не халдеи. Это люди, которые работают, у них кроме работы тоже есть жизнь. Они Ничем не хуже посетителя ресторана своя компания. Кстати, не самого дорогого ресторана, чтоб считать себя выше других людей и официантов обслугой называть. А злости столько, что аж каждому в ответ есть время и желание ещё злости плеснуть. Это выглядит жалко и убого.