t2

Эта точка продолжает добрые традиции лавочников из лихих 90-х. Зашел к ним 14.02.2023, чтобы сдать по гарантии дефектное зарядное устройство, купленное в апреле 2022 г, но не тут-то было. Молчел за прилавком собрал в кучу весь арсенал баек, лишь бы не принимать товар ненадлежащего качества. Начиная от того, что "фантомные нажатия" на смартфоне - это нормальное поведение зарядного устройства, что без упаковки и чека никак, и кончая тем, что печать дубликата чека займет несколько дней, хотя известны дата, время продажи и сумма. Так и не принял у меня товар. И судя по другим отзывам, это не инициатива работника, а политика компании. От потребителей отгораживаются всеми путями. Ни на сайте еле2, ни в 2гисе нет телефона ритейлера, есть только номер, по которому отвечают агенты сотового оператора.

8.09.2021 купила в данном салоне зарядное устройство, акк на телефоне садился и было необходимо срочно его зарядить (ждала важный звонок). Сев в машину, подключив зарядное устройство выяснилось, что оно не работает, пришлось заезжать в другой салон и покупать еще один зарядник, так как уехала достаточно далеко. Приехав домой подключила к сети, но по прежнему зарядка не шла. На следующий день решила вернуть покупку. На сколько же было мое удивление когда я пришла в салон. Такого отношения к клиентам я давно не встречала. Мне сразу сказали что обмен не возможен, начали мне распечатывать закон "о защите прав потребителя", я настаивала на возврате. В итоге сотрудница набрала начальству и согласились принять, но только через сервис. Да и еще важный момент, 8.09 когда покупала заряд. устройство, не работала касса и мне выдали товарный чек.

Уважаемое руководство у вас много клиентов???? К Вам и так никто не ходит, такого отношения давно не встречала!!!!

Цена вопроса 590руб, чека нет , верните деньги и забудем, но после такого препирательства я больше никогда не пойду в Ваш салон и всем расскажу как вы относитесь к покупателям. ЛОЯЛЬНЕЕ надо быть к клиентам.!!!

В продолжении общения с tele 2. Два дня активно звонили с телефона 611 не брал трубку. Писали смс. В итоге на третий день решил переговорить дабы избавить себя от постоянных звонков. Разговор просто подтвердил все что было написано ранее касательно TELE2. Ссылка на мегу. Если не получиться прикрепляю qr. https://mega.nz/file/9Y9gySZI#Lg...

Салон оказался отвратительный. К сотрудникам преиензий не имею, а к руководству и сервисному центру претензии большие.

Купили ребенку телефон. Недорогой, просто для школы (позвонить, написать). Телефон оказался неисправен. Мы решили его вернуть, но поскольку прошло брлее 14 дней, телефон забрали в сервис. Продержали там 40 дней и вернули с тем же дефектом. То есть, ничего не изменилось, не отремонтировали. Мы написали заявление, о возврате денежных средств. Руководство думало над этим аж целую неделю и решило деньги не возвращать !!! Конечно!!! Аж целых 3500 тысячи!!!! Говорят, что снова заберут его в сервис на 40 дней! Могли бы просто деньги вернуть за неисправный телефон. Для салона сумма небольшая. Сервис ничего сделать не смог, зачем снова его туда везти, не понятно. В общем мнение о салоне самое отвратительное. Жадность руководства зашкаливает!!! Уж, не позорились бы из-за трех тысяч!!!