Продавцам бывает лень работать и доставать товар, находящийся далеко на витрине, предлагают что-то в замен. Определённые табаки продаются только наборами, что не очень выгодно. В целом обслуживание быстрое, за исключением описанных минусов. Подкупают низкие цены и хорошее качество.
Я считаю руководству необходимо провести "воспитательную работу" для продавцов консультантов. Когда пришли разговаривали консультанты между собой о домашних растениях, пришлось дважды обращаться с просьбой,сделала замечание, что уже не первый раз обслуживание недоброжелательное, на что мне ответили, что сама с такой энергетикой прихожу. Попросила...
Я считаю руководству необходимо провести "воспитательную работу" для продавцов консультантов. Когда пришли разговаривали консультанты между собой о домашних растениях, пришлось дважды обращаться с просьбой,сделала замечание, что уже не первый раз обслуживание недоброжелательное, на что мне ответили, что сама с такой энергетикой прихожу. Попросила книгк жалоб, оставила отзыв, кричали потом, чтоб я оставила номер телефона свой, когда спросила свяжутся ли со мной, мне ответили :"ну, конечно, нет". Простите, такое обслуживание не позволительно к покупателям, ощущение складывается, что продажи нужны нам, да, мы приходим за товаром и нам это надо, но с таким отношением в магазине точно не будем возвращаться снова, так как такое отношение судя по отзывам - норма.
Добрый вечер, Яна. Мы обязательно проведём воспитательную работу! Конечно же такое поведение наших сотрудников не позволительно! Будем рады видеть вас снова, уверен такое обслуживание более не повториться.
Самый ужасная табачка это парк хаусе , особенно персонал который там работает две женщины, так начнём захожу говорю здравствуйте можно мне пачку гло мне в ответ не здравствуйте с недовольным лицом какую я объясняю сиреневую пачку и называю какая она стоит по счету , продавец ещё не успела меня отпустит переключается на другого покупателя, ну вы...
Самый ужасная табачка это парк хаусе , особенно персонал который там работает две женщины, так начнём захожу говорю здравствуйте можно мне пачку гло мне в ответ не здравствуйте с недовольным лицом какую я объясняю сиреневую пачку и называю какая она стоит по счету , продавец ещё не успела меня отпустит переключается на другого покупателя, ну вы отпустите меня и общайтесь, в итоге она дала не ту пачку, я ей объясняю вы дали не ту которую я просила , и мне она такая говорит я возврат буду что ли щас делать ? Эти не пойдут говорю нет пойдут , и давай своей напарнице че делать они у нас плохо предаются если я ее не продам , женщина ну я тут причём внимательнее надо было быть и не отвлекаться , хамство с этой смены всегда было не первый год замечала, заходить даже не хочется что то покупать , удивляюсь что такие долго там работают, я думаю что много кто со мной согласен!
Добрый день, Екатерина! Сейчас разберемся с вашей ситуацией, конечно такое поведение не допустимо!
Приношу извинения от лица компании.
Мне всегда нравится как там обслуживают
Вчера я заходила, чтоб купить стики, и он закрыт .. хотя в апреле был открыт
Скажите,пожалуйста,он завтра будет открыт?
Даже единицы жалко вам оставлять. Просто отвратительный магазин, ужасный персонал, который Элементарно даже не здоровается и не прощается. Просто игнор. На просьбу достать табак, с недовольным лицом кое-как встают, цокают. Это вообще нормально?
Магазин по месторасположению и ценам отличный, но больше ни ногой к вам. Удачи вам с таким персоналом
Ещё раз здравствуйте, Спасибо за детали! С ситуацией уже разбираемся, сделаем все, чтобы искоренить такое поведение. Будем рады видеть столь дружелюбных людей в нашем магазине! Может заслужим и хорошую оценку!)