- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый День Всем! Зашла написать свой отзыв, и о чудо!, оценка 2,9....Не удивительно
В интернет магазине выбрала сантехнику и мебель для ванной, написано что есть в наличии, поехала с центра города к ним, молодой человек в магазине, посмотрев на экран моего телефона сказал что такой сантехники у них нет, я "ничего не знаю - звоните в Интернет...
Добрый День Всем! Зашла написать свой отзыв, и о чудо!, оценка 2,9....Не удивительно
В интернет магазине выбрала сантехнику и мебель для ванной, написано что есть в наличии, поехала с центра города к ним, молодой человек в магазине, посмотрев на экран моего телефона сказал что такой сантехники у них нет, я "ничего не знаю - звоните в Интернет магазин". Тут же звоню в интернет магазин, объясняю все девушке, включаю громкую связь чтобы продиктовать девушке артикул товара с сайта, даже не дослушав, мне говорят, они Вам в магазине тоже могут посмотреть наличие! Какое наличие и где, если в начале беседы по телефону девушке было сказано, что они меня "отправили в интернет магазин" и что у них данного товара нет. Задав вопрос этой "Ольге на проводе", зачем она вообще берет трубку, чтобы отправлять к другим сотрудникам? Если клиент напрямую у нее просит уточнить наличие, то не нужно ли это сделать? Во время разговора с Пиастреллой, вышла из магазина Пиастрелла, и уехала .....
И да, согласна с предыдущими отзывами. Обходите их стороной. Думаю, вы и сами к этой мысли придете, особенно, если хоть разок съездите к ним на склад ( за углом), но лучше прислушайтесь, и не тратьте ваши, нервы, деньги и время, и берегите подвеску Вашей машины)
Добрый день, Добрая!
Благодарим Вас за обратную связь.
От лица компании приносим Вам свои извинения.
Данная ситуация не соответствует нашим принципам обслуживания клиентов. По изложенным вами фактам будет проведено разбирательство.
С уважением, розничный отдел АО "ТЦ "Пиастрелла"
Добрый день, Добрая!
Благодарим Вас за обратную связь.
От лица компании приносим Вам свои извинения.
Данная ситуация не соответствует нашим принципам обслуживания клиентов. По изложенным вами фактам будет проведено разбирательство.
С уважением, розничный отдел АО "ТЦ "Пиастрелла"