Тепло

Отмечали день рождение в данном месте... вопросов к месту, к домикам нет.... Хотя если честно не заметила разницы между Средним гриль-домиком и большим... ну да ладно

Забронировала заранее.. Внесла предоплату 3000 руб , по акции у нас домик был до 16 , но на всякий случай попросила до 18, планировали быть часов до 18 , но тк не все приехали решили что останемся до 16. При заезде подошла к девушке администратору(к сожалению не знаю как зовут, не представилась) и спросила когда необходимо внести полную оплату, на что мне ответили в момент выезда, к вам подойдут...Дальше интереснее. После нашего коллективного решения поехать вместо запланированных 18 часов в 16 в 15:00 я подошла к в домик администратора предупредила девушку о том что мы передумали и выезжаем раньше, оплатила всю сумму , получила на руки чек

И ТУТ ГЛАВНОЕ !!! Спросила девушку нам нужно в 16:00 ровно освободить дом или же в 16:00 нам начинать собираться.ОТВЕТ: К вам в любом случае подойду в 15:45 , поэтому к 16:00 потихоньку собирайтесь.

ОК. Время 15:45 вещи собраны и стоят на улице у мангала , мы сидим на улице за столиками. Никого нет..... Время 15:55 никого нет... вызываем такси. Время 16:05 такси на подъезде , мы берем вещи и дружно идем к воротам к нашему такси с остановкой в уборной. Время 16:10(плюс/минус пару минут) подходим к воротам грузим вещи в машину...подбегает парень (он принимал оплату в домике администратора) И ВНИМАНИЕ говорит о том что нам необходимо доплатить за время тк пошел уже следующий час!!!! ЧТО?????

После долгих разговоров с администратором и данным молодым человеком они предлагают оплатить не весь час а хотя бы 30 мин!!!!! Чтобы вы понимали час 2900руб , 30 мин 1450руб....

Ну НИФИГА себе ребят! На мой вопрос о том почему же к нам никто не подошел в 15:45 обещанные , ведь мы вас ждали! Домик там сдать, посуду (битая не битая) и тд администратор технично замямлила , что да она сказала Но это не обязательно..... Вообщем минут 20 мы потратили на выяснение , такси кстати ожидание капает... После чего я просто сказала что за данный бред я платить не собираюсь и уехала!!!! Звонок после отъезда спустя 10 мин , вернитесь тут подошел директор... Ну как бы рада...

Что хотела сказать :

РАБОТНИКИ ДАННОГО МИЛОГО ЗАВЕДЕНИЯ ЕСЛИ ВАМ ВДРУГ ЗАХОТЕЛОСЬ НАЖИТЬСЯ ИЛИ У ВАС ОБРАЗОВАЛСЯ ПРОСТОЙ ДОМИКА ИЗ ЗА ОТКАЗА КЛИЕНТА ПРОДЛЕВАТЬ ЕГО ПО ВРЕМЕНИ ДО 18 И ВЫ РЕШИЛИ ТАКИМ ОБРАЗОМ ХОТЬ ЧТО ТО ЗАРАБОТАТЬ ВЫ ТАК УЖ НЕ НАГЛЕЙТЕ.. ДА ДА ЭТО ПРОСТО НАГЛОСТЬ НЕСТИ ТАКУЮ ЧУШЬ И ВЫМОГАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ОПЛОШНОСТЬ ВАШИХ ЖЕ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ ПОДОЙТИ ВОВРЕМЯ И ПРИНЯТ ДОМИК У КЛИЕНТА И ПРОВОДИТЬ ЕГО!

За Ваш ценник приветливость персонала, его компетентность , а так же выполнение его прямых обязанностей должно быть на уровне! На данный момент уровень 0!

Очень негативное впечатление! Не смотря на большие дальнейшие планы на данное место ( проведение всех ДР , праздников и встреч всеми нашими друзьями и родственниками) БОЛЬШЕ ЕХАТЬ К ВАМ НЕ ХОЧЕТСЯ НИКОМУ из побывавших в тот день.

Добрый день, буду объективен, но не логичен, не скажу что осадок негативный есть. Но свои промахи или недоработки для себя подчеркнул, и допускаю, эти моменты феерическим образом удивили только нашу компанию при посещении грильдома в середине апреля, так как посмотрев вокруг, понял что все дома были заняты, причем не заметил машин на парковке бизнес класса в преобладании над экономом. И, вот думаю, неужели цена за аренду, космическая до абсурда не пугает остальных. Могу ошибаться но аренда за час вышла 2000 с 6-8 человек, или 2200 за час, но это сути не меняет. Как так возможно, что без покупки постоянных порций "особых дров" ты не можешь разжечь в центре дома "костер" на простых дровах типо колотых? А самое прикольное почему внутри действительно "уютного и теплого" Гриль домика НЕЛЬЗЯ БЫЛО жарить мясо или стейки на специально оборудованной для этого зоне по центру дымохода? Зачем я не понял дом нужен, если нужно на улице в других условиях мангал использовать, так как кого то там беспокоит пожарная безопасность... Естестественно, ты уже забил на то, что придется растратится на услуги повора со своим мясом, так как желание самому стоять и терять время на готовку, когда представлялось изначально всё по кайфу за такие деньги, не появилось. Вижу целевую задачу, добровольно вынуждать заказывать все допы, начиная от искусственно созданного запрета на розжиг не "специальными дровами" которые ты не предугадал перевезти с собой, до готовки мяса которое по такому принципу навязано без особого выбора.

Понимаю, ценовую политику не штатные сотрудники придумали, и обмануть не кто специально не пытался. Но расчет есть как ни крути. Поставил бы 3 из за выше перечисленных разводов, слишком необоснованно как по мне.

Ладно деньги, деньгами, самое главное впечатление в целом от первого посещения добрые, но не без своих выводов.

Надеюсь цена - качество приземление станет к реалиям что бы увидеть изменения. Не хочется что бы действительно хорошее место забылось из немногих в данный момент, и точку пока не ставлю. Жду мнение от знакомых положительное и сразу к вам :)

Отдыхали 12 августа в Тепле, отмечали День Рождение, все понравилось, заказывали праздничную сервировку, все сделали к нашему приезду, готовили сами на мангале, официант прибегал по каждой нашей просьбе и приносил то, что мы просили, так как многое забыли дома. Девочки администраторы вежливые, всегда готовы помочь. Красивая, ухоженная территория, есть где погулять. Рады, что выбрали это место, приедем еще)