Deceuninck

В фирме "ТеплоВин" был сделан заказ на окна, деньги перевели как частное лицо, сотруднику Мария, та уверила, что квитанция об оплате придут с документами вместе с заказом. Сроки на изготовление оговорили в течении двух рабочих недель. Сроки подошли , окон нет, пишу, звоню, мне отвечают "Здравствуйте, сейчас спрошу, уточню", и так ещё две недели. В результате: пока сам не писал, не звонил, сотрудник ложила "болт" на заказ и заказчика, окна пришли с опозданием на две недели, собраны с нарушениями, без документов и платёжки. Через два дня никто не отвечает на звонки , либо "мы не можем вам ничем помочь"... Ни гарантии, ни качества, потеря времени и нервов.

Добрый день. Делали большой, дорогой заказ, в компании "Тепловин" в ноябре 2022г., обещали поставить изделия в конце ноября, в итоге 2 раза переносили срок поставки и так ничего не отгрузили в обещанные сроки. Подвели нас со сдачей объекта в эксплуатацию.

Директор Тхор Александр Сергеевич, брал под свой контроль решение данной проблемы, в итоге так и ничего не смог решить. Дозвониться невозможно ни до одного сотрудника, а если и берут трубку, то переадресовывают на директора. С возвратом денег все очень сложно. Видимо придется решать вопрос в судебном порядке.

Со своей стороны, не советуем работать с данным поставщиков.

не имейте никаких дел с этой организацией. в срок не привезут. когда привезут то не то, еще и все окна и панорамные балконы оказались не дособранны - где ручек нет, где креплений, потом месяц вызванивали "неДо" менеджера Даниила. вопросы можно решить через только директора и то с трудом. все что переделывают снова неисправно)))) Г.... с большой буквы

Добрый день. Сделали большой, дорогой заказ, в компании "Бимакс", которая производит профиль под названием"Тепловин". Первое что случилось: опаздали со сроками, далее с доставкой изделий, (ждали грузчики с почасовой оплатой, монтажники), по итогу изделия доставили через 8 часов, объяснив это поломкой машыны. Извинений никто не принёс, затраты на простой монтажников и грузчиков не компенсировал.

При установке изделий оказалось, что все окна пришли с косяками по ламинации, а входная группа из 70-го профиля, с усилителями вместо 70-го на 58 профиль. В конечном результате, в открытом, нежилом помещении, пришлось оставить пластиковые изделия, не правильно укомплектованную входную группу на неизвестное количество дней, сдвинулись все сроки по монтажу и следовательно по другим запланированным работам.

Отвратительная работа компании и отношение к заказчику.

Злость, нервы и разочеровании, вот что мы получили от сотрудничества с компанией "Бимакс".

Сотрудничаем с компание Тепловин (Бимакс) давно. Претензий к качеству обычных окон и дверей нет. Большая проблема с защитными окнами 2 и 3 классов защиты. В основном 3 класс защиты ПВ4, вечная проблема со стеклопакетами Р3А и Р4А ( маркировка на наклейке противоречит маркировке на дистанционной рамке), проблемы с защитной фурнитурой, отказываются принимать наше тех.задание и т.п. В итоге окна (прям не дешевые) не соответствуют требовариям антитерроистической защищенности (инженерно-технической укрепленности). Менеджеры работают по принципу *лишь бы продать* приходилось покупать стеклопакеты дополнительно за свой счет (из-за ошибки менеджера). Просьба а руководству компании (либо человеку, которому не безразлична репутация компании) связаться 89122236821. Либо перестаньте производить/продавать некачественный продукт.