Ксения, благодарим вас за отзыв! Действительно, доставки на ВИЗ у нас нет, мы предложили вам вызвать яндекс курьера, чтобы отдать заказ. Своим курьером дороже, потому что нам пришлось бы своего курьера отправить на такси туда и обратно, поэтому сумма вышла дороже. Возможно, в разговоре вы этого не поняли. У нас в этот день на смене был пеший...
Показать целиком
Ксения, благодарим вас за отзыв! Действительно, доставки на ВИЗ у нас нет, мы предложили вам вызвать яндекс курьера, чтобы отдать заказ. Своим курьером дороже, потому что нам пришлось бы своего курьера отправить на такси туда и обратно, поэтому сумма вышла дороже. Возможно, в разговоре вы этого не поняли. У нас в этот день на смене был пеший курьер. Так как по доставке мы долго вели переговоры (вы отвечали на сообщения от 20 до 60 минут), а заказ мы готовить не начали, тк не было понимания по способу доставки, то время сдвинулось ближе к закрытию. К этому моменту уже создалась очередь из заказов текущих, ваш заказ мы принять не смогли, когда достигли договоренностей по способу доставки.
В любом случае нам жаль, что не удалось выполнить ваш заказ. Для себя сделали выводы по ситуации, исправимся и постараемся быть четкими в условиях доставки.