Три Десятки

Служба заказа транспортных услуг
  • Екатеринбург, Юмашева, 9 — 2 этаж
  • Крылова 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказал такси 9 мая вечером к парку победы. На улице идёт дождь, с нами маленький ребёнок. Пришло смс о том, что подъехала машина (бежевый Рено Логан, номер Р 472 УУ). Собрались и пошли к выходу из парка. Но когда вышли, то машину так и не нашли. Позвонил оператору. Там мне сказали, что водитель подождал 5 минут и отменил заказ. А оповещать об этом...

Показать целиком

Заказал такси 9 мая вечером к парку победы. На улице идёт дождь, с нами маленький ребёнок. Пришло смс о том, что подъехала машина (бежевый Рено Логан, номер Р 472 УУ). Собрались и пошли к выходу из парка. Но когда вышли, то машину так и не нашли. Позвонил оператору. Там мне сказали, что водитель подождал 5 минут и отменил заказ. А оповещать об этом разве не надо!!! Так-то при задержке клиента, водитель или оператор звонят и уточняют в чём дело. Тут просто ничего!!! И ведь фишка по сути в том, что по сути водитель ждал нас не более 2-3 минут. Потому что я после всего этого опять вызвал такси и смс о том, что машина приехала пришло ещё до того, как появилась на горизонте. Отсюда итог: водитель ждёт клиентов меньше по времени, чем положено, потом за ожидание ещё накидываются денежки и то если вообще вас дождутся, операторам вообще по барабану на всё. Раньше была нормальная компания, сейчас отстой полный!!! Больше не буду пользоваться данной компанией!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Думаю, что Вы тоже не любите выполнять работу бесплатно, также как и водители. Поэтому время бесплатного ожидания они пытаются сократить всеми доступными способами. Ведь при платном ожидании часто начинаются конфликты с клиентами, которые не готовы заплатить за ожидание от 5 до 50 рублей.

    Если хотите чтоб Вас дожидалась машина, пишите в комментарии к заказу, что готовы доплатить 100 или более рублей.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Два раза столкнулась с таким же

    ,водитель не приезжал 100% стояла ждала на улице,после звонка диспетчеру сообщили что не дождался водитель!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Меня тоже слегка удивляло, что водители быстро срываются с заказа.

    Такое впечатление, что отзваниваясь (в лучшем случае), включают секундомер, и, злорадно потирая руки, ожидают истечения 5 минут.

    Может, ставки между собой делают.

    Истекают эти минуты, и в следующую секунду дают по газам.

    Ни ответа, ни привета.

    Звонок клиенту всё равно, я считаю, должен быть.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы