- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Начну с того, что я не любитель писать отзывы и вообще как-то ругаться и портить отношения, но то, что произошло за последние полгода простыми словами не описать.
Точнее можно и в одно слово уложиться, но мне воспитание не позволяет.
Начну с того, что пользуюсь услугами компании не 1-2 года, а больше 10 лет, и то, что произошло 29.01.23 стало...
Начну с того, что я не любитель писать отзывы и вообще как-то ругаться и портить отношения, но то, что произошло за последние полгода простыми словами не описать.
Точнее можно и в одно слово уложиться, но мне воспитание не позволяет.
Начну с того, что пользуюсь услугами компании не 1-2 года, а больше 10 лет, и то, что произошло 29.01.23 стало последней каплей для написания отзыва.
А именно:
Решил заказать ваше такси, чтобы съездить на Химмаш к давнему другу, которого знаю ещё со школы.
Звоню, чтобы оформить заказ. Поднимает трубку какая-то женщина, я называю ей начальный адрес, потом она что-то сказала (я не разобрал), попросил повторить, и тут я в трубку слышу (судя по всему) в мой адрес: давайте быстрее.
Что значит давайте быстрее в разговоре с клиентом? Я вам что, обязан чем-то?
Может у меня с моей стороны какие-либо обстоятельства, на которые я обязан отвлечься? Или какая-либо другая причина, как например состояние здоровья? Может быть у меня по здоровью слух просел или ещё что-нибудь?
Была бы у меня программа записи разговоров - я бы и разговор скинул сюда (если конечно сайт позволил бы).
Короче: извольте объясниться, что значит давайте быстрее по отношению к клиенту?
Звонок был примерно в 14:13-14:15 по местному времени, забирали с Волгоградской.
Ладно хоть обратно нормально доехал.
Добрый день!
Приносим извинения за некорректный ответ на ваш звонок. Запись мы уже прослушали, и оператор направлен на переобучение, так как не соблюдает структуру приема заказов.
Добрый день!
Приносим извинения за некорректный ответ на ваш звонок. Запись мы уже прослушали, и оператор направлен на переобучение, так как не соблюдает структуру приема заказов.
Комментарий скрыт
рыба гниёт с головы
зато эта контора готова тратиться на модераторство в своём чате водителей, в котором писать правду не позволяют )))