- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдал радиостанцию Алинка DR-605 на диагностику, после уточнения цен инженерами и на ремонт 28.06 2019 года. А вернули 05.08.2019 года в таком же, если не сказать, в худшем состоянии, изодранный экран блока и без контура L505.. А я просил только диагностику. Кстати, цена на эту станцию гораздо выше станций гражданской связи.
Сейчас я...
Отдал радиостанцию Алинка DR-605 на диагностику, после уточнения цен инженерами и на ремонт 28.06 2019 года. А вернули 05.08.2019 года в таком же, если не сказать, в худшем состоянии, изодранный экран блока и без контура L505.. А я просил только диагностику. Кстати, цена на эту станцию гораздо выше станций гражданской связи.
Сейчас я пенсионер-остался без аппаратуры. Никому не посоветую обращаться в данную компанию…
Из нашей с Вами переписки Вы высказывали совсем другое мнение.
Письмо от 29 августа 2019 г.
«Я неоднократно покупал у ВАС радиостанции на СВ-27 или
радиооборудование и всегда получал при этом отличное отношение и
обслуживание. Поэтому, зная огромную порядочность Вашей компании,
решил обратиться к ВАМ. 28 июня 2019 года передал на ремонт с...
Из нашей с Вами переписки Вы высказывали совсем другое мнение.
Письмо от 29 августа 2019 г.
«Я неоднократно покупал у ВАС радиостанции на СВ-27 или
радиооборудование и всегда получал при этом отличное отношение и
обслуживание. Поэтому, зная огромную порядочность Вашей компании,
решил обратиться к ВАМ. 28 июня 2019 года передал на ремонт с
диагностикой в Ващу уважаемую компанию, свою радиостанцию ALINCO DR-
605. По квитанции, № 02635, выданной Вашим менеджером, срок
окончания ремонта указан не позднее 12.08.2019 года.
На сегодня уже 29.08.2019 но я до сих пор не знаю положение дел с
ремонтом.»
На что Вам был направлен ответ.
В ходе диагностики было выявлено, что необходимо заменить подстроечную катушку-трансформатор, но данной детали не было в наличии и под заказ, также отсутствовали «доноры» для ремонта.
На наше уведомление от Вас был получен исчерпывающий ответ 31 августа 2019 г..
«На основании вышесказанного Вами, предлагаю, прекратить поиск «золотого
тельца» по всему миру. Разрешаю Вам проработать замену на подходящий функционал,
если он есть, (изменение печатной платы и установка другой микросхемы с такими же
функциями). На Ваше усмотрение. А при отрицательном решении, прекратить поиск и
ремонт, собрать обратно рацию. Я оплачиваю все ваши расходы по диагностике и
поиску и забираю аппарат обратно. Рация не стоит таких усилий в данных условиях!»
После этого радиостанция выдана вам без ремонта и оплату с вас мы за это не взяли. Если у Вас возникли претензии к инженеру – вы всегда можете обратить к нам лично, и мы постараемся вам помочь.
Из нашей с Вами переписки Вы высказывали совсем другое мнение.
Письмо от 29 августа 2019 г.
«Я неоднократно покупал у ВАС радиостанции на СВ-27 или
радиооборудование и всегда получал при этом отличное отношение и
обслуживание. Поэтому, зная огромную порядочность Вашей компании,
решил обратиться к ВАМ. 28 июня 2019 года передал на ремонт с
диагностикой в Ващу уважаемую компанию, свою радиостанцию ALINCO DR-
605. По квитанции, № 02635, выданной Вашим менеджером, срок
окончания ремонта указан не позднее 12.08.2019 года.
На сегодня уже 29.08.2019 но я до сих пор не знаю положение дел с
ремонтом.»
На что Вам был направлен ответ.
В ходе диагностики было выявлено, что необходимо заменить подстроечную катушку-трансформатор, но данной детали не было в наличии и под заказ, также отсутствовали «доноры» для ремонта.
На наше уведомление от Вас был получен исчерпывающий ответ 31 августа 2019 г..
«На основании вышесказанного Вами, предлагаю, прекратить поиск «золотого
тельца» по всему миру. Разрешаю Вам проработать замену на подходящий функционал,
если он есть, (изменение печатной платы и установка другой микросхемы с такими же
функциями). На Ваше усмотрение. А при отрицательном решении, прекратить поиск и
ремонт, собрать обратно рацию. Я оплачиваю все ваши расходы по диагностике и
поиску и забираю аппарат обратно. Рация не стоит таких усилий в данных условиях!»
После этого радиостанция выдана вам без ремонта и оплату с вас мы за это не взяли. Если у Вас возникли претензии к инженеру – вы всегда можете обратить к нам лично, и мы постараемся вам помочь.
Все, что было написано, все Это правда.
И то, что я в данную фирму отдал аппарат только на диагностику, что было указано в расписке от менеджера фирмы (Диагностика станции).
И то, что они должны были по законам уведомить Меня о дальнейших действиях, а потом действовать, так как я скажу, но этого не было сделано.
И то, что ремонт или диагностика должны были сделаны с указанный срок. Что также не было сделано. И до последнего момента я не был уверен, что получу аппарат обратно. ( Почти 2 месяца держали)
Притом, что от девочек - менеджеров нет никакого толка. От них был один ответ- ничего не знаем.
Инженеров нет на месте! Вы можете придерживаться любой позиции в этом случае, но я ещё скажу. Что данный случай не единственный. Уже был случай. когда человека так НАГНУЛИ! (https://www.e1.ru/talk/forum/rea...
Вообще такой фирме не пристало так обращаться с клиентами. Но они ценят только большие деньги и большие заказы. И ещё.
Один из защитников сравнил радиостанцию АЛИНКА DR605 с китайской мыльницей . Ставит свою си-би станцию в пример. Специалисты знают, что это большая разница -бытовуха и профи, которой пользуются промышленные фирмы.
С уважением к Вам Н. Шестаков