УГМК-Здоровье

К специалистам вопросов нет. Мы проходили с ребенком тут много разных курсов. Но вот к организации процесса вопросов очень много.

Берем всегда процедуры пакетами. Я заранее выбираю удобное мне время, подстраиваю графики свой и ребенка. Потом, по какой-то причине процедуру отменяют, и всё. Больше вас никуда поставить не могут. Начинается головная боль. Вас пытаются вписать на самое неудобное время, или время сна. Просто ставят перед фактом. Никаких компромиссов с их стороны.

Извините, но это по вашей вине наши занятия срываются. И это ваша задача подобрать нам новый, подходящий НАМ вариант!!!

И это уже не в первый раз!

Здравствуйте.

27 ноября 2021 года обратились с ребёнком в Центр когнитивных технологий по адресу Олимпийская Набережная 9/1.

Цель визита: сдача общего анализа крови (экспресс), с-реактивный белок (экспресс).

В регистратуре сотрудник оформлял документы в течении 20!!! минут, постоянно размахивал руками, разговаривал сам с собой, 2 раза выходил в другие кабинеты («уточнить»). В итоге на помощь пришёл более опытный сотрудник, и завершил оформление.

В процедурном кабинете медицинская сестра не смогла взять венозную кровь у ребёнка. В течении 5 минут водила иглой под кожей, так и не сумев взять биоматериал. В последствии предложила взять кровь из пальца. Мы отказались. Далее ребёнку было предложено попробовать взять кровь из другой руки. Ребёнок начал плакать, прятать руку. Мы провели в кабинете 10 минут, хотя процедура занимает 2 минуты.

Также отмечу, что у других пациентов, также сдающих кровь ребёнка у данного «специалиста», было затрачено много времени на оформление документов и взятие биоматериала. В результате, медсестра смогла взять у их ребёнка «полторы пробирки» крови. Ребёнок кричал долго и громко.

В итоге, пожаловавшись на ситуацию администратору Егору (единственный компетентный сотрудник данного отделения), нам пришлось ехать в Детскую поликлинику на Шейнкмана 73, где опытные специалисты без проблем взяли венозную кровь на анализ.

Мы постоянные клиенты медицинского центра. С такими не компетентными и не опытными сотрудниками сталкиваемся впервые. Полное разочарование.