- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Писала отзыв в октябре 2020, за 4 месяца ничего не изменилось. Сегодня опять пришла в клинику и опять в гарантийном письме формулировка была не такая, какая была нужна клинике.
Никак не могу понять, почему формулировки должен согласовывать клиент, в других больницах это делает страховой отдел. Потому что клиент априори не может знать формулировки...
Писала отзыв в октябре 2020, за 4 месяца ничего не изменилось. Сегодня опять пришла в клинику и опять в гарантийном письме формулировка была не такая, какая была нужна клинике.
Никак не могу понять, почему формулировки должен согласовывать клиент, в других больницах это делает страховой отдел. Потому что клиент априори не может знать формулировки клиники. Очень печально, что в «европейском медицинском центре» такой бюрократический подход и клиенты вынуждены работать за страховой отдел.
Здравствуйте, Александра! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО пациента.
Расскажите подробнее, с фактами и какими формулировками. Я вот сейчас обратилась к ним по страховой, жду...будет полезный отзыв)
Доктор прописал массаж, страховая одобрила, формулировка страховой была такая: "Вам согласовано классический лечебный массаж до 3МЕ за сеанс №10. Массажные единицы, определяет врач". Врач прописал конкретные зоны, но в регистратуре требовали, чтобы в гарантийном письме зоны были указаны, пришлось перезаказывать письмо
Иногда просят указывать фамилию врача (при этом он не является кандидатом наук)
Иногда просят, чтобы формулировки в письме в точности совпадали с формулировками клиники
Из-за этого возникают заминки в регистратуре, нужно звонить в страховую и повторять за регистратором нужную формулировку. Я, как пациент, не могу знать формулировки, нужные клинике, так как просто не владею этой информацией.
В 33 больнице, например, вопросами формулировок со страховой занимаются напрямую сотрудники больницы
Здравствуйте, Александра! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО пациента.
Здравствуйте! отправила