- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходим к педиатру и прививаемся только в угмк. Вот и в этот раз приехали в детскую поликлинику. А нашей записи нет. Принять нас не смогли. Кормили завтраками , что вот-вот разберутся, только делать этого не хотели. Каждый раз «забывали».
Запись перенесли, все сделали. Причём услуги недешевые, а такой сервис.
С трудом разобрались, выяснили, что...
Ходим к педиатру и прививаемся только в угмк. Вот и в этот раз приехали в детскую поликлинику. А нашей записи нет. Принять нас не смогли. Кормили завтраками , что вот-вот разберутся, только делать этого не хотели. Каждый раз «забывали».
Запись перенесли, все сделали. Причём услуги недешевые, а такой сервис.
С трудом разобрались, выяснили, что вина за поликлиникой, и за этот косяк нам вернули 200р. (Прививки мы поставили примерно на 6000 р в этот день).
Вы не обеспечили нас записью и мы ездили на такси 2 дня подряд. И вернули 200р? Да я в тот день, чтобы с ребёнком доехать, только за такси 600р отдала и уж молчу, что время своё потратила.
Очень недовольна вами , угмк.
А почему вас не было в записи? Какая причина?
Оператор ошибся
а в личном кабинете вы не проверяли есть запись или нет?
и за сутки запись тоже не подтвердили?
Здравствуйте. Прежде всего, благодарим за обращение в наш адрес. Ваше неравнодушие помогает нам улучшить работу нашего медицинского центра и повысить качество оказываемых услуг. Нам бы очень хотелось разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения свои контактные данные для обратной связи с Вами, первые три буквы (ФИО пациента) и контактный номер телефона.
Решения вопроса так и не последовало. Данные я вам отправила и на этом все. Молчание. Смысл тогда какой был? Пишу это здесь, для того, чтобы это было видно всем.
Подтверждаю, что в колл центре полный бардак. Как и в регистратуре. Также была запись на прививку (записалась за месяц), в итоге запись потеряли. Выяснилось, что нас на прививку записали, но не внесли в расписание к нашему врачу, так как она была в отпуске на момент записи. Никаких бонусов нам никогда за конфликты не предлагали. Мы смирились. Ходим только из-за врача