Привозил в это место свою машину. Все очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Мастера грамотные, аккуратные, трудолюбивые. Приехал сюда из-за неисправности аккумулятора и заодно подготовить машинку к холодам. Ребята все быстро посмотрели и рассказали что делать в таких ситуациях. Комфортный автоцентр ставлю 5 звезд
Компания готова нести ответственность!
После обкатки купленного через магазин Уралавтогид и установленного в автосервисе Уралавтогид комплекта сцепления стало ясно, что деталь попалась некачественная. Впервые за 4 года покупки деталей и обслуживания авто.
Позвонил, обрисовал ситуацию. Через пару часов перезвонил менеджер, договорились на удобную...
Компания готова нести ответственность!
После обкатки купленного через магазин Уралавтогид и установленного в автосервисе Уралавтогид комплекта сцепления стало ясно, что деталь попалась некачественная. Впервые за 4 года покупки деталей и обслуживания авто.
Позвонил, обрисовал ситуацию. Через пару часов перезвонил менеджер, договорились на удобную дату. Приехал, проверили, произвели замену. - У ребят уже был на всякий случай подготовлен другой комплект на замену с гарантией 2 года.
В таких случаях становится понятно, за что берется наценка с продажи запчастей - за готовность взять на себя ответственность и непредвиденные расходы.
Оправдала себя схема "куплено-установлено в одном месте".
Представляю, сколько пришлось бы доказывать дефектность детали в постороннем магазине, а потом еще и тратиться на повторную замену, т.к. была бы ситуация: "что привез - то и поставили".
До этого момента неоднозначно оценивал работу менеджеров этой компании, но в этот раз менеджеры и руководство сработали профессионально.
Сервисную зону данной компании не посещал. От магазина самые положительные впечатления!!!
Нужны были все жидкости (масла - движка,коробка, раздатка, редуктор, тормозная жидкость, охлаждающая) и фильтра на короллу 2003 года. Спецификации жидкостей я не знал. Тут же по каталогу все подобрали, есть оригинальные жидкости, есть аналоги. С фильтрами...
Сервисную зону данной компании не посещал. От магазина самые положительные впечатления!!!
Нужны были все жидкости (масла - движка,коробка, раздатка, редуктор, тормозная жидкость, охлаждающая) и фильтра на короллу 2003 года. Спецификации жидкостей я не знал. Тут же по каталогу все подобрали, есть оригинальные жидкости, есть аналоги. С фильтрами аналогично.
Отдельная благодарность менеджеру Ярославу.
Всегда рады помочь. Спасибо за отзыв.
В автосервисе Уралавтогид менял масло в двигателе автомобиля. Попросил перед установкой нового масляного фильтра залить в фильтр масло. Двое работников пытались убедить меня в том, что этого делать не нужно. Возникла легкая полемика, детали которой воспроизводить не хочется. В итоге сделали, как сказал.
Далее механик уже закрутил сливную пробку...
В автосервисе Уралавтогид менял масло в двигателе автомобиля. Попросил перед установкой нового масляного фильтра залить в фильтр масло. Двое работников пытались убедить меня в том, что этого делать не нужно. Возникла легкая полемика, детали которой воспроизводить не хочется. В итоге сделали, как сказал.
Далее механик уже закрутил сливную пробку после того, как старое масло из двигателя было слито. Но на мой взгляд он сделал это слишком рано. Попросил открутить пробку еще раз, и оттуда вылилось еще примерно со стакан старого масла. Когда заливали новое масло в двигатель, механик налил его слишком много. В результате пришлось откачивать примерно грамм 300-400. В итоге из оплаченного 5 л масла 300-400 мл ушло "в никуда".
Вообще, автомеханики между собой в процессе работы занимаются обсуждением предыдущих клиентов, причем делают это в нелицеприятной форме и в нецензурных выражениях. Можно представить, что было сказано после моего отъезда.
Справедливости ради отмечаю, что товар, который предлагает данная компания - автомасла, запчасти и комплектующие - являются достаточно качественными и, скорее всего, оригинальными. Однако качество оказания услуг и отношение к клиентам оставляют желать лучшего.
По вопросам обслуживания автомобиля больше обращаться в Уралавтогид не стану, и хороших рекомендаций они также не заслуживают, на мой взгляд.
Вы про автосервис написали не в ту карточку компании, но отвечу здесь также.
Мастера в автосервисе работают согласно техническим регламентам. В техническом регламенте на замену масла необходимость заливать масло в новый фильтр отсутствует, а в некоторых случаях не представляется возможным, фильтры стоят на многих автомобилях сверху, на многих...
Вы про автосервис написали не в ту карточку компании, но отвечу здесь также.
Мастера в автосервисе работают согласно техническим регламентам. В техническом регламенте на замену масла необходимость заливать масло в новый фильтр отсутствует, а в некоторых случаях не представляется возможным, фильтры стоят на многих автомобилях сверху, на многих современных представляют из себя вообще сменный картридж. Масляного голодания, которого боятся, не возникает т.к. за его отсутствие отвечают другие участки системы смазки современного автомобиля (например редукционный клапан)
Тоже самое касается и времени слива старого масла, есть время необходимое и достаточное на слив, желание клиента конечно учитывается, но есть разумные рамки, за Вами в очереди другие клиенты и они не будут довольны тем что приехав к определённому времени их машину "сдвигают".
Если есть особые пожелания к замене масла, как впрочем и к другим работам, следует их оглашать сразу же во время предварительной записи, чтоб мы могли и время дополнительное выделить и материалы подготовить.
Обсуждение клиентов это конечно неправильно, по этому поводу проведена беседа.
Супер "специалисты".
Насоветовали мне масло 10W40 Тойота дизель на зиму и уболтали, что не замерзает до -39. Через 3 дня замерзло в деревне при -25. Посмотрел спецификацию SAE на масла. Масло 10w до -20, минимум до -25 градусов. Приехал, сказал манагерам, заменил на 5w30 Тойота. Никто даже не извинился.
Покупать можно, но слушать "специалистов" не...
Супер "специалисты".
Насоветовали мне масло 10W40 Тойота дизель на зиму и уболтали, что не замерзает до -39. Через 3 дня замерзло в деревне при -25. Посмотрел спецификацию SAE на масла. Масло 10w до -20, минимум до -25 градусов. Приехал, сказал манагерам, заменил на 5w30 Тойота. Никто даже не извинился.
Покупать можно, но слушать "специалистов" не рекомендую.
во первых нет масла тойотовского с вязкостью 10w40, либо Вы что то путаете, либо вводите в заблуждение.
во вторых, несмотря на вязкость по первой цифре, есть протоколы испытаний конкретных масел, современные масла с вязкостью 10w уже давно имеют температуры потери текучести значительно ниже -30 градусов. Проверено на множестве автомобилей, сам езжу...
во первых нет масла тойотовского с вязкостью 10w40, либо Вы что то путаете, либо вводите в заблуждение.
во вторых, несмотря на вязкость по первой цифре, есть протоколы испытаний конкретных масел, современные масла с вязкостью 10w уже давно имеют температуры потери текучести значительно ниже -30 градусов. Проверено на множестве автомобилей, сам езжу круглогодично на 10w
в третьих, замёрзло или не завелась машина потому что не хватило "сил" например аккумулятора?