Уральский банк реконструкции и развития

Отзыв будет о конкретном отделении и об обслуживании в целом.

Закончился срок действия зарплатной карты, пришёл в ближайшее отделение продлить (талон на очередь на фото). В отделении на рабочем месте была только одна сотрудница. Кстати, на этом месте всегда сидит кто-то, кто работает. Если можно, передайте им благодарность. Пришлось благополучно сидеть некоторое время, пока очередь не достигла 7 человек, после чего я возмутился и попросил начальницу отделения принять меры. Только после этого сотрудники как-то зашевелились и очередь двинулась.

Такие вещи случаются в отделении регулярно, это не единственный случай.

Сегодня, 09.09.24. пришёл получать. Тоже подождал, но недолго. Активировал карту по мобильному приложению, всё нормально. Интересное началось потом.

Пришёл домой и попытался оплатить квитанцию. Но ни один код подтверждения не пришёл, хотя в отделении утром всё получилось. Попытался соединиться со службой поддержки через бот в телеграмме. Результат - в приложенном скрине.

Вы всерьёз считаете, что так обслуживать клиентов - это нормально? Учитывая Ваши прибыли только за этот год.

Потом я перешёл на Фламп для того, чтобы оставить этот отзыв. И что я вижу? - куча только что зарегистрированных Васей Пупкиных с одним-двумя отзывами понаставила Вам пятёрок, написав одно-два предложения. А серьёзные блогеры с десятками отзывов ставят Вам единицы. Уважаемый УбРИР, такая подтасовка оценок выглядит смешно для людей, которые в теме. Не позорьтесь: лучше честная тройка. И прислушивайтесь к тому, что в отзывах о Вас пишут - ошибки важно исправлять, к Вам люди потянутся.