Uraмобиль

Здравствуйте, ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ДЕЛИМОБИЛЬ!!! никакого УРАмобиля - или про бизнес "по-Уральски" ))

21 ноября 2019 года. Мне на почту пришло следующее извещение (приложено к сообщению) от поставщика услуг каршеринга в Екатеринбурге URAmobil. В нем описано что якобы я разбила бампер машины до такого состояния что теперь им придется его менять и замена его стоит по их данным 14 270 рублей. История такая что утром 20 ноября я действительно забронировала и взяла для пользования ближайший к дому свободный автомобиль, села в него доехала до своих родителей, а потом поехала на работу и оставила автомобиль на парковке в положенном для этого месте. Автомобиль, как и его бампер (которые все это время был на месте) был в исправном состоянии - не отваливался, не ломался и т.д. Оставив машину, я как положено и как добросовестный потребитель сделала его фото (оно тоже есть в сообщении). На бампере на тот момент, как и на момент когда я арендовала машину действительно были повреждения, НО везде были наклеены зеленые наклейки, которые говорят о том, что о данных повреждениях ранее перевозчику уже сообщалось другими пользователями услуги. На мой вопрос в переписке не считаете ли Вы что данные повреждения уже были нанесены ранее, мне ответили нет. Я запросила фото машины до меня - в каком состоянии ее оставили до меня и тут пришел удивительный и самый важный ответ:

Здравствуйте!

Клиент до Вас не прикреплял фиксацию, но на основании п. 5.1.3. Вы приняли автомобиль исправным. - ТО ЕСТЬ ФОТО НЕТ!!!

Здорово подумала я , НО и я взяла автомобиль в надлежащем и действительно исправном состоянии.

Что делать в такой ситуации???

Я всегда ломаю бампера а потом еще специально делаю фото !!! ну чтобы все видели

Далее прикрепляю также текст обращения в Роспотребнадзор по Свердловской области

И ВООБЩЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ ПИШИТЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И КОМИТЕТ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - потому что неправильно терпеть это обман!!! Подключаю с понедельника Юристов и будем еще требовать моральный ущерб скорее всего

Я прошу проверить данную службу на честность оказания услуг. ООО "Урамоибль" - обманывают своих Клиентов, их конкурент Делимобиль НИКОГДА такого не делал и я уверена что такую же претензию они написали человеку который брал машину до меня!!! и думаю и смотрела в интернете еще сотням жителей Екатеринбурга. Так как у меня машина была и я знаю что такое страховка и к чему относят бампер. я думаю они его уже поменяли по страховке, НО продолжают обманывать людей. Я ничего им не платила и платить не буду, мне нужна Ваша помощь чтобы понять что делать далее и как остановить обман Клиентов данного Поставщика услуг !