Анна Кривоногова

Вчера свершилось самое волнительное и прекрасное для меня событие к которому я долго шла) Приобретение НОВОГО автомобиля. Я очень волновалась, переживала, НО мне удивительным, случайным образом (при первом звонке в салон) попалась прекрасная менеджер Малика Кисилёва. Малика, спасибо Вам огромное!!! Благодаря тому, что Вы все компетентно объяснили, показали, рассказали на первой встречи, все страхи и волнения ушли. Малика ответила на все вопросы, помогла с выбором модели автомобиля и до последнего была рядом)) СПАСИБО огромное !!! В Автосалоне прекрасная обстановка. Менеджер Кредитного отдела Елена - профессионал своего дела, оформление Кредита прошло быстро и с лёгкостью. Успехов Вам и хороших Клиентов.

Здравствуйте, ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ДЕЛИМОБИЛЬ!!! никакого УРАмобиля - или про бизнес "по-Уральски" ))

21 ноября 2019 года. Мне на почту пришло следующее извещение (приложено к сообщению) от поставщика услуг каршеринга в Екатеринбурге URAmobil. В нем описано что якобы я разбила бампер машины до такого состояния что теперь им придется его менять и замена его стоит по их данным 14 270 рублей. История такая что утром 20 ноября я действительно забронировала и взяла для пользования ближайший к дому свободный автомобиль, села в него доехала до своих родителей, а потом поехала на работу и оставила автомобиль на парковке в положенном для этого месте. Автомобиль, как и его бампер (которые все это время был на месте) был в исправном состоянии - не отваливался, не ломался и т.д. Оставив машину, я как положено и как добросовестный потребитель сделала его фото (оно тоже есть в сообщении). На бампере на тот момент, как и на момент когда я арендовала машину действительно были повреждения, НО везде были наклеены зеленые наклейки, которые говорят о том, что о данных повреждениях ранее перевозчику уже сообщалось другими пользователями услуги. На мой вопрос в переписке не считаете ли Вы что данные повреждения уже были нанесены ранее, мне ответили нет. Я запросила фото машины до меня - в каком состоянии ее оставили до меня и тут пришел удивительный и самый важный ответ:

Здравствуйте!

Клиент до Вас не прикреплял фиксацию, но на основании п. 5.1.3. Вы приняли автомобиль исправным. - ТО ЕСТЬ ФОТО НЕТ!!!

Здорово подумала я , НО и я взяла автомобиль в надлежащем и действительно исправном состоянии.

Что делать в такой ситуации???

Я всегда ломаю бампера а потом еще специально делаю фото !!! ну чтобы все видели

Далее прикрепляю также текст обращения в Роспотребнадзор по Свердловской области

И ВООБЩЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ ПИШИТЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И КОМИТЕТ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - потому что неправильно терпеть это обман!!! Подключаю с понедельника Юристов и будем еще требовать моральный ущерб скорее всего

Я прошу проверить данную службу на честность оказания услуг. ООО "Урамоибль" - обманывают своих Клиентов, их конкурент Делимобиль НИКОГДА такого не делал и я уверена что такую же претензию они написали человеку который брал машину до меня!!! и думаю и смотрела в интернете еще сотням жителей Екатеринбурга. Так как у меня машина была и я знаю что такое страховка и к чему относят бампер. я думаю они его уже поменяли по страховке, НО продолжают обманывать людей. Я ничего им не платила и платить не буду, мне нужна Ваша помощь чтобы понять что делать далее и как остановить обман Клиентов данного Поставщика услуг !

Отзыв пишу не сразу, а так сказать ОБДУМАННО )) Моя ПРЕКРАСНАЯ ОКСАНА - ты непросто стала для меня специалистом по ЛАЗЕРНОЙ эпиляции - ты мою жизнь превратила в сказку. Я так боялась этой процедуры, так переживала что все это ерунда и просто рекламный ход и ничего не дает, НО ОКСАНА настолько все делает прекрасно и все объясняет и даже советует как сделать все правильно до процедуры и после. СПАСИБО ОГРОМНОЕ. Всем советую MALVINA beauty boutique с их сказочной остановкой, заботой о Клиентах и лучшими СПЕЦИАЛИСТАМИ. Теперь только к ОКСАНЕ больше ни к кому, и соответсвенно только MALVINA beauty boutique и более никуда ))) Всем рекомендую