Ветдоктор

Услуги компаний просто на высшем уровне. Всё подробно детально делают. Очень хорошая вет клиника ВетДоктор рекомендую)) Персонал ВетДоктора на высшем уровне, командная работа)) всё подробно объясняют всё по пунктам, всё доходчиво понятно. Особо хочу выделить им благодарность за их труд)) Собачку по кличке Рич той-терьер мини, лечили как человека, щас проходим лечение дома.. Рекомендую лечащего Доктора Шуляковская В.В. Поедем на повторный приём... Буду с удовольствием рекомендовать ветклинику ВетДоктор, свойм родственикам, друзьм, знакомым.

Клиентоориентированность на нуле !!!

Я просто никому не советую данную клинику, оч жалею что дала когда то второй шанс. Ранее так же писала отзыв тоже об отношении!

Сегодня пришла на прием с котом, хотела отдать его на дневной стационар( у него ХПН) рассказала это все и попросила его оставить прокапать те анализы ухудшились , коту плохо.

Сказала что у него фронтит хронический обострился и чихает и как будто кашляет это все из за этого.

На что мне сказали уберите кота в переноску я уточню можем ли мы его оставить ??? Что??? Ни чего что с котом, может он умирает, какие анализы сдавали, давайте что то придумаем, З-забота о животных!!!

И не надо мне писать что заботитесь о др кошках кто у вас там, чтоб не заразить! Ранее кота, такого же, когда ставили диагноз астма ошибочно , а это был фронтит обрабатывали меня чтоб оставить его у вас на стационар лишь бы заработать и никого не волновали др животные! Хорошо, Даже если у вас куда то делся стационар для инфекционных животных, хорошо, зачем вы такие нужны?!?

Отвратительное отношение

Потребовалось сделать рентген коту. Так как в Пышме больше нигде рентгена нет - пришлось нести кота в Ветдоктор, хотя все, с кем до этого говорила, советовали никогда сюда не обращаться. Что странно, вроде бы целая сеть клиник, и работают не первый день. Предварительно позвонила, сказала что делать и как (по рекомендации из другой клиники), сообщила девушке администратору, что направления нет. Она ответила, что ничего страшного. Я уточнила, что нужно сделать рентген трахеи и грудной клетки, мне озвучили сумму 850р. Мы записались и направились в клинику. И тут начался самый цирк. С порога попросили паспорт или водительское удостоверение. Ничего по телефону об этом не сказали. И, собственно, зачем? Без документов приём вообще мог не состояться. Девушка-администратор настойчиво выспрашивала адрес вплоть до квартиры. Такое чувство, что ипотеку пришла оформлять, а не кота лечить. Далее, рентген получилось сделать раза с третьего, да и то через пень-колоду. В нормальной клинике потом пришлось переделывать, т.к. на этом ничего не понятно. Понаписали диагнозов в заключении, в другой клинике врачи поржали, хоть кому-то весело. Вишенкой на торте была сумма в итоге - 1700р. Когда спросила почему - ответили: ну две проекции же. Ну предупреждать надо же. Я ведь уточняла по телефону. Администратор на последних нотах терпения сунула мне визитку (нафига?) со словами "можете написать претензию на почту". Могу, конечно, а какой мне в этом резон? Деньги возвращать я не собираюсь, услуга же оказана, хоть и кое-как. Я лучше напишу отзыв, чтобы другие клиенты дважды подумали, прежде чем нести сюда своих любимцев. Администратор вообще какая-то дёрганая. Ну ещё бы, каждый второй на неё с претензиями кричит. А кто не возмущается - тот за кормом зашёл и вышел. Сделала вид, будто не она со мной по телефону разговаривала и не знает, кто мне такую сумму пообещал. При мне звонила женщина по телефону и грозила судом и всеми карами небесными. И правильно.