Визави

Несколько лет наблюдаюсь и лечусь в Визави. Обращалась к нескольким врачам с разными запросами, все очень профессиональны, осталась довольна. Колотова Наталья Николаевна - отличный стоматолог, все объясняет, доброжелательна, улыбчива, приятна в общении. Олешко Павел Николаевич - спец по удалению, быстро, безболезненно, аккуратно. Никаких проблем после удаления не возникло. Рыбакову П.Н. тоже говорю спасибо, большой профессионал. Нареканий нет. Администраторы вежливы, обстановка приятная.

Обращаюсь в данную клинику второй раз. В первый тоже выручили, поскольку даже за деньги, попасть в стоматологию проблематично.

В пятницу заболел зуб. Позвонил, записался на субботу на 17.30. В субботу оказалось, что врач заболел. Но вопрос решили, сделали, я считаю, все, что можно. Перезаписали на другое время, к другому врачу. Выяснилось, что дело в зубе мудрости. Быстро сделали рентген и удалили. Абсолютно безболезненно. Надеюсь, без последствий.

Пять баллов.

Раньше была нормальная клиника, которая без проблем лечила по ДМС и можно было выбрать специалиста. Сейчас все изменилось…. Видимо ДМС не в почете, т. К. нет возможности развести клиента на деньги! По ДМС лечит, судя по всему, недавняя выпускница института! И не более 3 зубов (и им без разницы, что их может быть больше) и да, она лечит исключительно кариес, пульпиты или что-то другое – не ее профиль… Плюс к этому задержки приема минут на 15-20, сам прием около 2 часов (лечение 1 зуба! ) , следующая запись не ранее, чем через 1 месяц (создают видимость плотности записи у недавних студентов) ) )

Если вы не хотите лечить по ДМС, зачем заключаете договоры со страховыми организациями?!

Ситуация такая: обратилась к ним по ДМС, осмотрели, сделали снимок, озвучили, что лечить нужно 8 зубов и у них это вряд-ли получится, ссылаясь на страховую, якобы она откажет в согласовании лечения. Созвонилась со страховой, там меня заверили, что для них количество не имеет значение. Вот вылечили мне в этой клинике 3 зуба, пришла на прием за дальнейшим лечением, а мне говорят: "ваша страховая отказалась согласовывать лечение"! Звоню в страховую, а там мне говорят, что врач написала, что у меня нет жалоб! Хотя они были и есть (даже на тот зуб, который у них же вылечила месяц назад) ! На вопрос врачу, почему она так написала, получила невнятный ответ, что у меня болит не кариес…. У меня просто чувствительная эмаль! Я такого бреда в жизни не слышала! На просьбу написать правду в согласовательном письме – получила отказ! В общем, подумайте не 1 тысячу раз, прежде чем идти туда! Клоака по выкачиванию денег – не более!

Качество оказания стоматологических услуг на высоте, а клиентская служба можно сказать не работает. Супруга записалась по ДМС, вчера позвонил администратор и непререкаемым тоном сказала, что время сдвигают, безо всяких извинений со стороны клиники. Мало того, попросили подъехать пораньше, что и было выполнено. Приехав, узнаем, что на наше время поставили "острую боль". Так хотя бы позвонили и извинились - нет, видимо тут это не принято (( Осторожно ставлю "3" в расчёте на исправление ошибок.