Все разные

Осталась очень расстроена последними посещениями.

Пыталась дать шанс салону, так как раньше всё было хорошо. Но что-то все же пошло не так.

В первое посещение мастеру стало нехорошо, но ладно, с кем не бывает, это жизнь.

Но представьте, сидите вы с намоченной головой, часть стрижки уже сделана, часть нет. Мастеру становится плохо. А вы дальше сидите. Ждете. А потом по возвращении через какое-то время вам как будто на скорую руку доделывают стрижку. Чувство не из приятных. Увы, салон особо не проявил внимания к этой ситуации, не было даже элементарного «Извините, что так получилось, мы понимаем, что вам может быть неприятно, но если будет нужно, приходите в следующий раз со скидкой».

Ситуация дурацкая. Скидка на самом деле гОрю тоже не поможет. Но забота и проявление клиентского сервиса были бы не лишними. У мастера похоже день был тоже не из простых. Но кажется, что если есть предпосылки к ухудшению состояния, правильнее отменить приём клиента. А не делать его частью ваших проблем.

Итоги 1 посещения.

- вдвое больше потраченного времени, чем было запланировано

- навязчивая мысль, что подстригли тебя лишь бы скорее отделаться

- необходимость переделать стрижку, но уже у другого мастера.

Спустя время, решила поменять мастера и поправить отросшую челку (кстати между посещениями я все-таки поправила результаты первого раза).

Хочется обратиться к топ-стилистам. Даже если вы топ-топ-мастер. Лучше несколько раз уточните, комфортна ли длина клиенту. А не рубите на глаз в один момент короткую челку, которую клиенту потом минимум неделю-две прятать. Или прятаться самому, пока не отрастет.

Была даже фотография желаемой длины. Эту фотографию даже видела мастер. Но челка одним взмахом ножниц стала слишком короткой. Одним! Не поступательно, не в несколько этапов. Никто не спрашивал - сделать ли короче или оставить так. Просто отрезали и все. А потом еще долго ее правили. Но это это было бессмысленно.

Уважаемые «Все разные», вы же работаете с живыми людьми, которым потом жить с тем, что вы делаете. Целевая аудитория наверняка в большинстве девушки. А каково девушке, когда ее внешность портят за считанные секунды?

В этот момент хочется встать и выбежать скорее из салона, чтобы мыть дома голову и пытаться хоть как-то смириться с новым имиджем. Говорю по собственному опыту.

Правда, очень расстроена последними посещениями салона. Остались только неприятные эмоции. Хотя предполагалось, что должно быть наоборот.

Может кому-то повезет больше.

Но я больше туда обращаться не буду никогда.