Втишине

Первый раз с этой конторой столкнулись в 2023 году. Хотели сделать пол на лагах, но с шумоизолирующими плитами. Когда на вопрос, почему в смете лаг в два раза больше, чем требуется получили ответ  "так программа посчитала" - ушли в другую компанию, которую рассматривали параллельно с этой. В сентябре 2024 года снова обратились к ним, т. к. шумоизолирующий пол в формате мокрой стяжки делают ни все организации, которые занимаются шумоизоляцией. Квартиру посмотрел технический специалист (собственно, лицо от имени которого заключается договор) и бригадир. Смотрели с нивелиром, выявлен приличный перепад. Итог встречи - ждём смету. Получили. Смету на замену пола мы согласовали только к концу Декабря 2024 года. На что потратили время:

- на наши вопросы: предупреждала, что вопросов будет много, так как в своей квартире мы хотим понимать что к чему;

- на корректировку количества;

- на уточнение цен (цены на общестроительные материалы завышены прилично. Ответ на вопрос почему так - сначала был, что по таким ценам закупались, потом стал, что возможно цены в базе не обновили;

-  на ожидание ответов на вопросы по несколько дней;

-  на ожидание переделанной сметы по несколько дней;

И вот Январь. Смета готова, пол демонтирован (позвала на повторный замер - отказались, сославшись на то, что измерили всё в первый раз), договор подписан с их стороны и с нашей, но пока не отправлен. А вот теперь вишенка на торте. Мы установили новую входную дверь. Поскольку для замешивания смесей предполагалось использование бетономешалки мы переживали за момент проноса её через дверь. Менеджер мне пишет "защитите дверь от царапин и от УДАРОВ". Спрашиваю, как я могу защитить дверь от ударов? Жду день. Жду два. Приходит ответ, что опыта по укрыванию двери у них нет. Естественно, что наша реакция в этой ситуации - «..будем выставлять претензию в случае, если дверь будет повреждена». После чего получили ответ, что компания не сможет выполнить работы по монтажу пола .....

Вы видите здесь логику? Сначала написать про необходимость закрыть дверь от ударов, потом написать, что они сами не знают, чем обезопасить дверь, а потом испугаться слова "претензия". Отношения закончились.

Но и это ещё ни все косяки. Пол, согласно выставленной смете, планировали выравнивать Унбетформом,  чтобы не отягощать плиты перекрытия. И вот мы стали погружаться самостоятельно уже в саму процедуру укладки пола. И выясняется, что Унбетформ, согласно рекомендациям, кладут слоем не менее 5 см. А у нас, из 28 кв.м., такое требование соблюдается только на 1 кв. метре, а на остальной площади перепады 2-3 см. либо меньше. Перезвонили производителю - подтвердил. В противном случае материал может либо треснуть, либо совсем не прилипнуть к полу. То есть, если бы не глупая  самоуверенность сотрудника компании, в том, что повторный выезд по замерам не нужен, мы могли бы избежать материальных потерь. А теперь они у нас есть, т.к. материал закуплен согласно смете сделанной горе - специалистом.

Выводы, которые сделали мы об этой конторе:

- большие сомнения в умении составлять сметы;

- завышение цен либо преднамеренное, либо бардак в программе на основании которой клиенту рисуют смету;

- неуважение ко времени клиента (обещание выслать документы в одни сроки, высылают в другие,  задержка в ответах на вопросы);

- отсутствие логики в словах и последующих поступках, и неготовность взять на себя ответственность за причинение ущерба собственности клиента; 

- отсутствие элементарных знаний о характеристиках, как минимум, строительных смесей, либо преднамеренное неправильное использование. 

Если все же решите работать именно с этими товарищами, чтобы не потерять деньги и получить результат, который вас будет радовать - пересчитывайте за ними сметы, читайте характеристики стройматериалов, вникайте во все нюансы по шумоизоляции. Вообщем, делайте за них их работу.

Заказывала шумоизоляцию для стены, очень было слышно соседей, даже обычные разговоры, не дом - а музыкальная шкатулка!!! В компании мне очень оперативно подобрали на выбор несколько предварительных вариантов шумоизоляции, а также провели очень подробную консультацию. Отличная команда!!! Работают быстро и слаженно. Конечным результатом более чем довольна, соседей за стеной теперь не слышу вообще!! Спасибо "Втишине", успехов Вам!

Для тех, кто сомневается! Делайте шумоизоляцию, это продляет жизнь! Мы "дозрели" после очередной смены квартирантов в смежной каартире. Они просто разговаривали, и, как-бы, ничего не нарушали. Но, это каждую ночь в интервале 23ч-4 утра. Честно, но фирму выбрали без долгих изысканий, и угадали. Замерщик все четко объяснил, сделал расчет разных вариантов. Тут же оформили доставку материалов и пришли Мастера, не побоюсь написать с большой буквы. Тихо, спокойно, но в темпе все сделали. Весь процесс фотографируется. Все сопровождается оформлением документов: договор, спецификация, счет и т.д. Огромное спасибо и организторам и специалистам и монтажникам и менеджеру Анастасии за профессионализм. Процветания компании, которая умеет держать высокую планку качества в наше непростое время! Будем рекомендовать друзьям.

Огромное СПАСИБО! Ребята мы вам очень благодарны. Муж сомневался, что скрипов , топота и криков после звукоизоляции потолка мы не услышим. Вы это сделали! У нас в комнате с ребенком сейчас тишина и наконец то мы будем засыпать спокойно. Все сделано быстро и оперативно. Рекомендую! Нам сделали стандартную каркасную звукоизоляцию потолка. Тишина - залог здоровья!