Wildberries

Всегда получаем товары на этом пункте, почти всегда все нормально, но в примерочных недавно повесили такие объявления. То есть по мнению руководства этого пункта выдачи - если человек пишет негативный отзыв, то его отказы становятся платными, это как вообще взаимосвязано? Вообще проверка товара под камерой у стойки неудобно совершенно и противоречит законам - якобы отойдя в примерочную мы уже соглашаемся с тем, что товар надлежащего качества. Тоже никакой логики и никак не вяжется с законом.

Несмотря на это менеджеры обычно доброжелательны.

Ооо как я была зла сегодня. Сотрудники пункта не при чем. Суть в чём: я заказала купальник , заранее его не оплатив, чтобы померить. Он пришёл. Я его померила и нашла брак. А далее начинается цирк шапито: мне сказали, чтобы от него отказаться я должна его оплатить, а затем мне в течение 7 дней вернут деньги за него!!!😡😡😡Представляете маразм в чем. На вопрос с чего это так происходит, мне ответили, что иначе оплату по нему повесят на менеджеров!!! Я вообще в шоке. Дак я его и заказала, чтобы не оплачивать заранее и померить. А тут ещё и брак!!! Я не знаю кто виноват в этой ситуации , но клиентов вайлдберриз точно потеряет и не одного. Бракованный товар пришёл на пункт уже!!!!

Отказались принимать товар, срок 21 день не прошёл. Товар с браком привезли, а обратно не принимают, отказываются возвращать денежные средства и обвиняют, что испортила товар я.

Служба поддержки тоже отказывает в возврате.

То есть сами присылают товар с дырками и оставляют деньги за него себе. Класс!!!!

Тогда бы и не брали деньги, а снимали бы только после окончательной покупки! О себе то они заботятся и переживают, чтобы получить в полном объёме Средства за товар. О качестве бы лучше смотрели!