- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Положившись на хороший опыт заказа роллов в Питере, решили сделать заказ и здесь. Заявленное на сайте время доставки вместо 45 минут после совершения заказа оказалось 2 часа. Ну, ок, решили, что подождем. Но и спустя 2 часа курьера не было. По телефона сообщили, что курьер будет через 7 минут, но он не приехал. Спустя еще некоторое время пришла смс...
Положившись на хороший опыт заказа роллов в Питере, решили сделать заказ и здесь. Заявленное на сайте время доставки вместо 45 минут после совершения заказа оказалось 2 часа. Ну, ок, решили, что подождем. Но и спустя 2 часа курьера не было. По телефона сообщили, что курьер будет через 7 минут, но он не приехал. Спустя еще некоторое время пришла смс «курьер в пути» — то есть оператор ранее меня обманула? В итоге ждем роллы третий час, заказа так и нет. Жаль, что на уральский регион качество сервиса не распространяется.
P.S. Курьер приехал спустя 3 часа от времени заказа. 10 минут пытались провести оплату через терминал… И к заказу не положили палочки.
Дарья, приносим извинения за столько длительное ожидание вашего заказа и дезинформацию по времени прибытия курьера. Мы учли все ошибки, чтобы ни в коем случае даже в самый загруженный день подобное не повторилось.
Подскажите, пожалуйста, обращались вы к нам по факту доставки заказа, и был ли в конечном счете урегулирован вопрос?
Дарья, приносим извинения за столько длительное ожидание вашего заказа и дезинформацию по времени прибытия курьера. Мы учли все ошибки, чтобы ни в коем случае даже в самый загруженный день подобное не повторилось.
Подскажите, пожалуйста, обращались вы к нам по факту доставки заказа, и был ли в конечном счете урегулирован вопрос?