Яндекс Go

Добрый день.

Очень часто пользуюсь Вашим сервисом по доставке и заказу такси , но с таким столкнулась впервые и была крайне не довольна мягко сказать хамским отношением сотрудником Вашего сервиса ( голубой Kia Rio Н 895МХ 196 , Гаффаров Некруз) , заказала такси , водитель приехал , я уже его ожидала на улице , как только я села в такси мне было заявлено что на мой заказ водитель меня везти не хочет и потребовал в грубой форме что бы я вышла из машины. Это вообще как , я заказала такси , готова оплатить , не бесплатное еду , а за свои же деньги , при чем поездка составляла около 20 минут , не за город , не в сад и не на кладбище я вечером поехала, хотя какая разница куда , если я плачу и заказ был принят. Я спросила что мне сейчас делать , на это вопрос спасибо и на том , что меня не выкинули из авто, мне пришлось вызывать такси конкурента естественно и ждать ещё на улице новую машину.

Уважаемый отдел по персоналу, у меня к Вам огромная просьба , Вы когда набираете водителей обращайте внимание на их адекватность . И очень прошу администрацию разобраться с данной ситуацией и водителем в первую очередь ( таким как он на козах в своём ауле в пору ездить верхом , а не людей возить ) . Не хочется вновь портить себе вечер и настроение обращаясь в следующий раз в Ваш сервис , кто знает какой неодекват приедет на мой заказ .

Мне очень жаль что у Вас работают такие сотрудники которые подрывают Вашу же репутацию и соврем не клиентоориентированны, сейчас на рынке очень большая конкуренция , но если для Вас важны Ваши постоянные клиенты считаю Вы тоже должны соответствовать. Единственный плюс в этой ситуации что сразу ответила служба поддержки , извинились конечно за водителя , предложили промо код на следующую поездку , спасибо конечно , я очень подумаю стоит ли ей воспользоваться .