По болезни была сначала у терапевта по ОРЗ, потом вирус дал осложнение на глаза (какие то болячки длительные в этот сезон пошли), побежала к офтальмологу, срочно подключили Лора- выражаю благодарность всей команде врачей, что взялись за меня комплексно и поставили на ноги, благодарю)
Оставлю тут слова благодарности хирургу медицинского центра "Здоровая семья" Эрназарову Дилербеку.
Он вырезал мне подгнившую и болючую мозоль на стопе.
У Дилербека хорошый запас терпения и доброе отношение к пациентам.
Была на приеме у педиатра Носачевой К.О.
Понравился подход врача к поиску ответов на вопросы по самочувствию ребенка: внимательно собрала анамнез, расспросила обо всем, что привлекало мое внимание в здоровье дочери. Выписала по-минимуму анализов для диагностики и объяснила, что надо будет досдать в случае отклонения того или иного показателя. Если...
Была на приеме у педиатра Носачевой К.О.
Понравился подход врача к поиску ответов на вопросы по самочувствию ребенка: внимательно собрала анамнез, расспросила обо всем, что привлекало мое внимание в здоровье дочери. Выписала по-минимуму анализов для диагностики и объяснила, что надо будет досдать в случае отклонения того или иного показателя. Если сто-то будет непонятное, можно будет связаться с ней по телефону. Я прям прониклась вдумчивым, рассудительным подходом и человечным отношением, а не стандартными клише и кучей назначений сразу для проверки ‘на всякий случай’. Спасибо!
Ксения, добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Наша цель - обеспечивать максимальный комфорт, заботу и качественное медицинское обслуживание нашим пациентам. Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Будьте здоровы! С уважением и благодарностью, МЦ "Здоровая семья"
Специалисты может и хорошие тут, но мне никогда этого не узнать, благодаря отменной работе сотрудников регистратуры.
Ну и дно.
Наш приём отменили из-за болезни врача, но нам не сообщили, мы с 5-месячной дочкой пришли просто так. "а мы вам отправили смс, что врач заболел", а я говорю нет смс... ну и всё, собственно. Афигеннейший сервис, работа с...
Специалисты может и хорошие тут, но мне никогда этого не узнать, благодаря отменной работе сотрудников регистратуры.
Ну и дно.
Наш приём отменили из-за болезни врача, но нам не сообщили, мы с 5-месячной дочкой пришли просто так. "а мы вам отправили смс, что врач заболел", а я говорю нет смс... ну и всё, собственно. Афигеннейший сервис, работа с клиентами. Не "простите извините", не предложили другого специалиста, перезаписаться на другой день, просто звенящая тишина.
Невероятно жаль, что я приняла это место за серьёзную организацию, ждала записи с четверга, теряла время. Могла бы обратиться куда-либо ещё.
Прикладываю скрины об отсутствии каких либо смс, а также подтверждение записи в ватсап за сутки до
Так держать
Добрый день. Мы искренне огорчены сложившейся ситуацией. По результатам внутренней проверки было выявлено, что за день до приема, 13.09 Вам было направлено сообщение о подтверждении приема. 14.09 с утра врач сообщила, что заболела. Администраторы клиники стали сразу же перезванивать пациентам с целью переноса записи к другим врачам.
Вам звонок был...
Добрый день. Мы искренне огорчены сложившейся ситуацией. По результатам внутренней проверки было выявлено, что за день до приема, 13.09 Вам было направлено сообщение о подтверждении приема. 14.09 с утра врач сообщила, что заболела. Администраторы клиники стали сразу же перезванивать пациентам с целью переноса записи к другим врачам.
Вам звонок был совершен 14 сентября в 08:33:32. Т.к. мы до Вас не дозвонились, Вам было направлено СМС с информацией об отмене приема. Почему второе сообщение Вам не дошло, мы разбираемся с подрядчиками. В любом случае, мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, так, конечно, не должно было быть. Надеемся на Ваше понимание.
Веду здесь беременность у Файзиевой Т.В., замечательный врач, очень чуткая и внимательная и бескрайне добрая, каждый прием у нее проходит с теплом и заботой Делала также тут 1 скрининг, по определенным причинам не получалось пройти его, клиника пошла на встречу, да так пошла на встречу, что ни одна клиника Екатеринбурга не сделала бы такого, что...
Веду здесь беременность у Файзиевой Т.В., замечательный врач, очень чуткая и внимательная и бескрайне добрая, каждый прием у нее проходит с теплом и заботой Делала также тут 1 скрининг, по определенным причинам не получалось пройти его, клиника пошла на встречу, да так пошла на встречу, что ни одна клиника Екатеринбурга не сделала бы такого, что сделала Здоровая семья , огромное спасибо Юлии, которая всеми силами пыталась мне помочь и сделала все, чтобы мой скрининг состоялся и отдельная благодарность Кузнецову Владимиру Михайловичу, тоже за то что пошел не встречу и сделал качественный скрининг!
Одно узи длилось только 40 минут, нигде так тщательно не смотрят лялечек как тут!)
Владимир Михайлович все рассказал, показал, объяснил простым языком и успокоил!
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники! Жаль что я не нашла вас раньше!
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего специалиста, нам очень важно Ваше мнение. Будем рады видеть Вас снова в нашем медицинском центре. Здоровья Вам и Вашим близким, администрация МЦ «Здоровая семья»!