Жарден

Не заказывайте букеты в праздники.

Оформила заказ заранее, за неделю на 8 марта маме. Доставка стояла с 10-12. Не удосужились позвонить и предупредить что опаздывают. Телефоны не работают, дозвониться в целом невозможно. Спасибо за испорченное впечатление о магазине и спасибо что испортили подарок маме.

Девушка в вотсапе в целом не пытается решить проблему оправдывая ситуация

Большим количеством заказов. Меня это как волновать должно? Это вы набрали заказов и не можете справиться с ними

Кажется, эта компания не очень хорошо знает, как организовывать доставку и учитывать важные даты. Я заказал букет на доставку, заплатил заранее и указал желаемое время получения. Однако, букет был доставлен с опозданием. Я не могу поверить, что компания не смогла своевременно доставить всего один букет. Но зато они быстро сняли деньги с моей карты. Вместо того, чтобы делать процесс оплаты удобным, компания должна налаживать систему доставок и обратной связи, чтобы не разрушать праздник людям. Я пытался связаться с ними более 30 раз в течение указанного времени, но никто не ответил ни на один мой звонок и сообщение в чате. Мне было невозможно узнать статус моего заказа или местоположение курьера. Курьер также не извинился за опоздание. Это был мой первый и последний заказ в этой компании. Читая другие отзывы, я понимаю, что мне ещё повезло, и теперь я ещё больше уверен в своём решении.

Мой отзыв относится к сервису заказа и доставки букетов через их сайт.

Требовалось заказать 2 букета на 2 разных адреса. НО: на сайте нет такой возможности, нужно создавать и оплачивать 2 отдельных заказа- потеря времени. Телефон на сайте 8-800.... Не отвечает, непонятно зачем он вообще указан контактным. Написала в ватсап по номеру на сайте, ждала ответа полчаса. Это же средство оперативного общения!! Мне в оправдание написали, что у них много заказов. Как-то верится в это с трудом: не 1 сентября и не 8 марта. Да и судя по другим отзывам, заказов у них не так уж и много.

Мне это всё не понравилось, совершенно не Клиентноориентированно. Оформила заказы но лишь потому, что руководство хотело букеты именно из этого магазина. По их словам, лучшие в Екатеринбурге. Три ха-ха....

Давно в Жарден не обращалась и больше не имею ни малейшего желания.