Живика

Пользуемся этой аптекой активно, нормальные цены, приветливый персонал. Я постоянно покупаю там ибупрофен. Минус сети один, нет ценников на витринах, их можно узнать только на электронном табло в самом магазине. Бывает времени нет, один раз срочно нужен был Регидрон, искать цену нет времени, а в руках последние 50 р и ты при покупке не знаешь, хватит ли.

Вчера, 04.02.2020, я сделала интернет-заказ №72-07771 с самовывозом на Бахчиванджи 16. Это были медицинские маски, цены на которые еще не успели накрутить. Ни на почту, ни на телефон уведомления о готовности заказа мне не пришли. Никто мне не позвонил. Тогда я сама позвонила в справочную по номеру 216-16-16, где мне довольно грубо ответили, что "мы ничего не знаем, звоните в аптеку". Весь вечер я звонила в аптеку по номеру 264-40-70, а там никто не брал трубку.

Сегодня я повторила эксперимент и снова звонила в аптеку на Бахчиванджи 16, и снова я слушала длинные гудки в ответ. Видимо не брать трубку для этой аптеки норма.

Мне стало интересно, а может у них телефон иной, не тот, что указан на сайте и я снова позвонила в справочную 216-16-16. Все операторы были заняты и я заказала обратный звонок. Мне тут же перезвонила девушка из справочной, объяснив ей свою ситуацию, она также грубо как и первая девушка сказала ничем помочь не может, дала этот же номер телефона 264-40-70 и бросила трубку.

Вот такая в аптеке Живика "клиентоориентированность и доброжелательность".

Блин,это ужас... такой разброс цен...такой ценник по сравнению с другими аптеками, придется ехать в город, ради того чтобы не заболеть окончательно, просто желания уже нету посещать это заведение.

Для примера : Циклоферон 150мг №20 - у вас 405р.90 коп. , в другой сети аптек - 279руб . . .в пример взял один препарат, если взять комплексом там уже однозначно ударит по карману...

Добрый день.

07.08.2017 сделал заказ через сайт, записал номер заказа, т.к. смс оповещения давно нет (либо не приходит только мне). Так вот.

Прихожу вечером в аптеку, называю номер заказа, на что фармацевт показывает бумажку и говорит что как раз собирает мой заказ. Все бы ничего, но вдруг она берет один товар, внимательно рассматривает, а потом поворачивается и спрашивает "с возбуждающим эффектом?" ( речь шла о гель-смазке), я говорю нет, собирайте по заказу! В аптеке была куча народа, что нельзя было подойти и тихонько спросить??? И вообще, я делаю интернет заказ не для того чтобы обсуждать его при покупателях (среди которых много знакомых), а чтобы прийти и молча забрать! В итоге мне еще и положили не то!!! Пришлось вернуться и поменять, ладно хоть это сделали!

В общем с компетентностью у персонала огромные проблемы! 2 звезды только из за наличия товара.

Больше сюда не пойду.