- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали сегодня доставку. Заказ оформили в 16.10, время доставки до 17.00. В итоге в 17.24 ничего не доставлено, смс о заказе никаких нет. Позвонил в магазин, сказали, что не нашлась машина для доставки, но в ручном режиме сейчас они найдут. Пообещали привезти через 15 минут (т.е. в районе 17.40-45).
В 17.40 звонит курьер и говорит, что будет...
Заказывали сегодня доставку. Заказ оформили в 16.10, время доставки до 17.00. В итоге в 17.24 ничего не доставлено, смс о заказе никаких нет. Позвонил в магазин, сказали, что не нашлась машина для доставки, но в ручном режиме сейчас они найдут. Пообещали привезти через 15 минут (т.е. в районе 17.40-45).
В 17.40 звонит курьер и говорит, что будет через 25 минут. Заказ привезли в конце концов около 18.20. Суммарное время ожидания — больше двух часов.
Чек пробит не в 16, а в 17.30 (после звонка в магазин). Не хочу делать поспешных выводов, но выглядит так, что заказ взяли в работу только после моего звонка.
Номер заказа Т321.
Добрый день, спасибо вам за обратную связь,
Взяли в работу данную ситуацию, обязательно выясним причину поздней реализации и доставки. Надеемся такого больше не повторится.
Добрый день, спасибо вам за обратную связь,
Взяли в работу данную ситуацию, обязательно выясним причину поздней реализации и доставки. Надеемся такого больше не повторится.