Жизньмарт

Магазин хорошей еды с доставкой
  • Екатеринбург, улица 8 Марта, 167 — 1 этаж
  • Чкаловская 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывали сегодня доставку. Заказ оформили в 16.10, время доставки до 17.00. В итоге в 17.24 ничего не доставлено, смс о заказе никаких нет. Позвонил в магазин, сказали, что не нашлась машина для доставки, но в ручном режиме сейчас они найдут. Пообещали привезти через 15 минут (т.е. в районе 17.40-45).

В 17.40 звонит курьер и говорит, что будет...

Показать целиком

Заказывали сегодня доставку. Заказ оформили в 16.10, время доставки до 17.00. В итоге в 17.24 ничего не доставлено, смс о заказе никаких нет. Позвонил в магазин, сказали, что не нашлась машина для доставки, но в ручном режиме сейчас они найдут. Пообещали привезти через 15 минут (т.е. в районе 17.40-45).

В 17.40 звонит курьер и говорит, что будет через 25 минут. Заказ привезли в конце концов около 18.20. Суммарное время ожидания — больше двух часов.

Чек пробит не в 16, а в 17.30 (после звонка в магазин). Не хочу делать поспешных выводов, но выглядит так, что заказ взяли в работу только после моего звонка.

Номер заказа Т321.

Добрый день, спасибо вам за обратную связь,

Взяли в работу данную ситуацию, обязательно выясним причину поздней реализации и доставки. Надеемся такого больше не повторится.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, спасибо вам за обратную связь,

    Взяли в работу данную ситуацию, обязательно выясним причину поздней реализации и доставки. Надеемся такого больше не повторится.

Загрузка рекламы