Жизньмарт

Я заказал роллы и сладости. Были выбраны Филадельфия классическая и роллы Тортилья с курицей. Они должны были доставить через 20 минут, но фактически пришли через 40-50 минут. Кроме того, у них возникли проблемы с заказом и они предложили изменить роллы, но уже было поздно. Пришлось обратиться к руководству, чтобы разобраться в ситуации. В итоге, мой заказ был отменен по их инициативе. Я разочарован таким обслуживанием.

Я заказал роллы и сладости в одной доставке. Из роллов я выбрал Филадельфию классическую и ролл Тортилью с курицей. Указанное время доставки было 20 минут, но фактически я ждал 40-50 минут. Кроме того, у меня был промокод на бизе, который я намеревался использовать в будущем.

Через 15 минут мне позвонила девушка из магазина на Родонитовой 3/1 с номера телефона +79227130682. Она не представилась, но сказала, что Филадельфии не осталось. Она предложила другой ролл, и я согласился. Однако оставалось всего 5 минут до доставки, и курьер ещё не выехал из магазина.

Девушка не смогла изменить заказ, и роллы как-то потерялись. Сумма заказа стала менее минимальной, равной 352 рублям, вместо 500 рублей. Опять же, звонит мне та же девушка и просит отменить заказ. Я предложил ей привезти мне то, что есть, но она отказалась. Я сказал, что не буду отменять заказ и обращусь к ее руководству. В итоге, девушка сама отменила мой заказ и вернула деньги, хотя я уже забрал продукты с полки. Это, на мой взгляд, нарушение законодательства. Я обратился в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Позднее мне позвонил человек по имени Александр с номером +79827609589, но я предложил перенести разговор на понедельник. Однако на понедельник звонка не было. Я снова обратился в поддержку, и со мной связался директор магазина, но он не решил проблему.

Продукция была вкусной, но у меня осталось неприятное впечатление.

Я заказал роллы и сладости по промокодам, которые были выданы из-за опозданий курьеров. Курьеры почти всегда опаздывают в доставке. Я выбрал Филадельфию классическую и ролл Тортилья с курицей. Время доставки было примерно 20 минут, но на самом деле доставка занимает 40-50 минут. Спустя 15 минут после заказа, мне позвонила девушка из магазина и сообщила, что Филадельфии нет в наличии. Она предложила другой ролл, и я согласился. Однако, когда осталось всего 5 минут до доставки, она сказала, что теоретический курьер ещё не выехал из магазина. Я решил подождать и сказал, чтобы просто доставили заказ ко мне домой. Но девушка не смогла изменить заказ, а в итоге заказ пропал, и сумма стала ниже минимальной. Она просила меня самостоятельно отменить заказ и сделать новый, но у меня было два промокода на общую сумму около 350 рублей, которые я не хотел потерять. Я предложил привезти мне то, что есть, но она отказалась, и я сказал, что буду обращаться к её руководству из-за этого инцидента. В итоге, девушка сама отменила мой заказ, взяла обратно уже готовый продукт и вернула мне деньги, что является нарушением законодательства РФ. Я обратился в Роспотребнадзор и подумываю обращаться в Мировой суд. Через час мне позвонил человек по имени Александр и предложил решить проблему, но я попросил перенести разговор на понедельник, а звонка от него так и не последовало. Я позвонил в поддержку ЖизньМарта и они пообещали, что директор магазина свяжется со мной, но звонка от него также не было. Я считаю, что компания должна работать законно, а не на свое усмотрение, и я дополню отзыв после разбирательства в суде на странице магазина. Наплевательское отношение персонала неприемлемо. Я настоятельно не рекомендую этот магазин. Продукция может быть вкусной, но опыт общения с покупателями оставляет желать лучшего.