- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Зашла не так давно в Пассаж, нравится обслуживание, как к своим покупателям относятся консультаны, девочки замечательные, единственное что меня возмутило хамское отношение кассира!
Звали кассира Юлия, фамилия толи Волкова, толи Волхова, честно не припомню уже.. Не рассказала ничего про обмен карт, хотя консультант меня предупредила, что на кассе...
Зашла не так давно в Пассаж, нравится обслуживание, как к своим покупателям относятся консультаны, девочки замечательные, единственное что меня возмутило хамское отношение кассира!
Звали кассира Юлия, фамилия толи Волкова, толи Волхова, честно не припомню уже.. Не рассказала ничего про обмен карт, хотя консультант меня предупредила, что на кассе мне об этом напомнят!
Так же она не сообщила мне, что у меня за позицией в чеке есть подарок, консультант предупредил о том, что кассир обведет мне позицию в чеке, за которую мне прилагается подарок! Я спросила "какой подароок прилогается к моей покупке?" на что она мне ответила, что к моей покупке не прилагается подарок, хотя консультант сказала что прилогается!
в итоге я отказалась от обслуживания и прошла в другую кассу.
Сервис меня очень расстроил, не хочется даже после такого вашу сесть.. По крайней мере не в Пассаж...
Добрый день, уважаемая Наталья!
Спасибо, что нашли время и поделились с нами своим впечатлением от посещения нашего магазина. Приятно, что Вы выделили прекрасную работу консультанта, который с Вами работал.
Приносим свои искренние извинения, если работа кассира испортила впечатление о визите. Свою очередь руководство не оставит ситуацию без...
Добрый день, уважаемая Наталья!
Спасибо, что нашли время и поделились с нами своим впечатлением от посещения нашего магазина. Приятно, что Вы выделили прекрасную работу консультанта, который с Вами работал.
Приносим свои искренние извинения, если работа кассира испортила впечатление о визите. Свою очередь руководство не оставит ситуацию без внимания и примет соответствующие меры. Безусловно, кассир должна была предложить пройти к менеджеру для обмена карты или предложить скачать мобильное приложение, а также рассказать о получении подарка.
Мы ценим Вашу лояльность к нашему магазину и надеемся, что Вы останетесь нашим Клиентом.
С уважением, Золотое Яблоко!
Добрый день, уважаемая Наталья!
Спасибо, что нашли время и поделились с нами своим впечатлением от посещения нашего магазина. Приятно, что Вы выделили прекрасную работу консультанта, который с Вами работал.
Приносим свои искренние извинения, если работа кассира испортила впечатление о визите. Свою очередь руководство не оставит ситуацию без внимания и примет соответствующие меры. Безусловно, кассир должна была предложить пройти к менеджеру для обмена карты или предложить скачать мобильное приложение, а также рассказать о получении подарка.
Мы ценим Вашу лояльность к нашему магазину и надеемся, что Вы останетесь нашим Клиентом.
С уважением, Золотое Яблоко!