- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания - дно!
Так и не могут разобраться со службой доставки.
Заказ должны были доставить 6.10 в пятницу, но отчего-то не смогли, самостоятельно перенесли его на субботу, о чём пришла смс. Обратилась в службу поддержки, так как по рабочему адресу по субботам не нахожусь. Поддерка уверила меня, что доставка перенесена на понедельник 09.10.
В...
Компания - дно!
Так и не могут разобраться со службой доставки.
Заказ должны были доставить 6.10 в пятницу, но отчего-то не смогли, самостоятельно перенесли его на субботу, о чём пришла смс. Обратилась в службу поддержки, так как по рабочему адресу по субботам не нахожусь. Поддерка уверила меня, что доставка перенесена на понедельник 09.10.
В субботу мне приходит снова смс, что заказ передан курьеру для доставки и будет доставлен 07.10. Я снова пишу в службу поддержки, которая меня заверяет, что смс пришла ошибочно и заказ приедет в понедельник.
Проходит ещё время и мне звонит курьер, информируя о том, что он подъехал и готов передать мне заказ. Объясняю ему, что доставку я перенесла на понедельник через поддержку, он начинает сыпать обвинения, что ему ничего по этому поводу не передавали.
Неуважаемое Золотое Яблоко, чем занимается ваша служба поддержки? Для чего она существует, если даже доставку согласовать не может?
Будет ли в понедельник доставлен мой заказ или курьер Евгений вышвырнет его в порыве злости?
Добрый день!
Благодарим, что нашли время и поделились произошедшим! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы уточните номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва и упоминанием города для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации более подробно. Будем...
Добрый день!
Благодарим, что нашли время и поделились произошедшим! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы уточните номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва и упоминанием города для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации более подробно. Будем ждать вашего письма!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день!
Благодарим, что нашли время и поделились произошедшим! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы уточните номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва и упоминанием города для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации более подробно. Будем ждать вашего письма!
С уважением, Золотое Яблоко.