гость

Компания - дно!

Так и не могут разобраться со службой доставки.

Заказ должны были доставить 6.10 в пятницу, но отчего-то не смогли, самостоятельно перенесли его на субботу, о чём пришла смс. Обратилась в службу поддержки, так как по рабочему адресу по субботам не нахожусь. Поддерка уверила меня, что доставка перенесена на понедельник 09.10.

В субботу мне приходит снова смс, что заказ передан курьеру для доставки и будет доставлен 07.10. Я снова пишу в службу поддержки, которая меня заверяет, что смс пришла ошибочно и заказ приедет в понедельник.

Проходит ещё время и мне звонит курьер, информируя о том, что он подъехал и готов передать мне заказ. Объясняю ему, что доставку я перенесла на понедельник через поддержку, он начинает сыпать обвинения, что ему ничего по этому поводу не передавали.

Неуважаемое Золотое Яблоко, чем занимается ваша служба поддержки? Для чего она существует, если даже доставку согласовать не может?

Будет ли в понедельник доставлен мой заказ или курьер Евгений вышвырнет его в порыве злости?

Золотое Яблоко медленно, но верно опускается на дно. Вы про свой имидж не думаете, когда в открытую врёте клиентам и даёте тупые отписки в чате службы поддержки? Эта самая служба поддержи вам вообще для чего, что бы лапшу на уши покупателям подольше свешивать? Проблемы она всё равно не решает.

Косяки сотрудников, которые собирали заказ 4 дня и передали его на доставку в день, когда он уже должен был быть у меня, перекладываются на транспортную компанию. Сутки безрезультатно "выясняли" про заказ и не давали ни какой информации о его местонахождении, пока я не запросила номер отслеживания.

Мне 3 минуты хватило, чтобы увидеть историю движения товара. Какую там информацию ваши гении разыскивают второй день??

Смм в инстаграм, людям с подобной ситуацией, рассказывают о каких-то 14ти днях ожидания ответа от транспортной...

Мало того, что вы людей не предупреждаете САМИ о факте задержки в сборках заказа, так ещё и при личном обращении продолжаете врать, тянуть резину и перекладывать ответственность.

Сушкоф - типичный бизнес по-русски, я так понимаю, репутацию заработали, объёмы выросли, можно не следить за качеством продукта...такова ваша логика?

Сто лет ничего не заказывала, но вчера так звёзды сложились, что выбор пал на доставку Сушкоф, больше я такой ошибки не допущу. Лучше бы подождала чуть дольше, а в следствии, получила удовольствие от еды.

Ребята, у вас почему состав блюд по факту отличется от заявленного в меню? Что случилось с чудо-поваром, когда он рожал поке с креветкой в мой заказ? Где заявленное манго и бобы эдамаме? Фотку прикреплю для смеха.

И вот эта мешанина из риса с какой-то размазнёй сверху стоит почти 400 рублей?? Вы там ничего не перепутали случайно??

Были ещё роллы, довольно посредственные, но в сравнении с поке, они как-то потерялись и такого ужаса не вызвали.

Заказ #1404 от 12.11.2021г.

Больше года доверяю свои руки только мастерам салона Ладони.

Главная тому причина - это совершенно атравматичный маникюр без порезов, запилов, травм, как ногтевой пластины, так и кутикулы.

Так же для меня немаловажна стойкость покрытия, так как имея мягкие ногти, постоянно сталкивалась с отслоениями покрытия, помогало только укрепление акриловой пудрой. В Ладонях же мастерицы наколдовывают мне покрытие без отслоек и укреплений.

Так же отмечу приятную лёгкую атмосферу салона, вкусный кофе и чай, лёгкую фоновую музыку.

Сегодня столкнулась с обманом в магазине на 8 марта. Покупала трикотаж, попросила отрезать 1,6 метра. Мне сделали выписку, пока оплачивала, ткань отрезали и свернули в пакет. Дома развернула, разложила сверток и увидела, что срезы не перпендикулярны кромке, отрез трепециевидной формы. Измерила край по кромке - 1,55м., а по сгибу и вовсе 1,40м. Каким образом я должна теперь это обкраивать... Завтра пойду в магазин писать отзыв в жалобную книгу.