Зоодоктор

Отдали кошку в круглосуточный стационар в связи с отеком лёгких после операции. Динамики положительной никакой, якобы давали все лекарства, но по факту не смогли предоставить ни одной выписки или протокола с назначенным лечением. Антибиотики, назначенные после операции, забыли давать. Обманули, что кошка была на кислороде. Обманули, что дыхание стабилизировалось и она поела, но забрали такую же, как привезли. Предложили подготовить (=сочинить) за 10 дней и 1000 рублей выписку.

Доброго времени суток, привезли кота для оказания помощи с проблемами мочеиспускания , молодой кот 4 года.

По итогу была навязана операция по расширению урерты и удалению половых органов .

Для справки, кот был привезён с поевлением первых симптомов задержки мочеиспускания

(Врач) сказал что данная операция необходима и других вариантов нет .

По итогу после операции начались осложнения и у кота начали отказывать почки , хотя кот поступил в клинику как только так сразу.

По итогу кот пролежал 3 дня на капельницах и вроде бы как под присмотром на стационаре.

Каждый день звонили и уточняли его самочувствие.

Каждый день нам говорили разную информацию ,то коту лучше , то он в тяжёлом состояние, то он уже вроде готов к выписке (впоследний день).

По итогу мы приезжаем в клинику забирать кота с положительным настроем и радостью, а лечащий врач кота говорит нам что кот не готов.

После долгих распросов врача и попыток узнать правду, врач говорит что по его мнению кот уже не выживет ни при каком раскладе , но при этом не перестаёт убалтывать на ещё дополнительные дни стационара.

Как итог кот приехал с обычной проблемой встречающейся у 1/2 всех котов , пробыл у них 3 дня ( под наблюдением ) и отправился к проотцам

За 3 дня на умертвление кота было потраченно 45-46т.р

Отношение персонала клиники крайне безразличное и холодное

Отдельное спасибо что когда пустил слезу принесли стакан воды.

Это не помощь животным , это просто бизнес по отправке питомцев на тот свет

Эмоции улеглись и теперь могу спокойно написать свое мнение. 30 октября я отнесла свою кошку Соню, 19 лет от роду в эту клинику. Чудес не ждала, примерно все было понятно и так, не могла из-за собственного эгоизма расстаться с питомцем. На приеме сделали УЗИ и взяли анализ крови. Я сразу предупредила, что речь об эвтаназии пока не идет, сколько сможем, протянем. Мне предложили дневной стационар, капельницу для Сони, я отказалась, 6 тыс. в день для меня дорого. На следующий день мы опять пришли на прием. Показатели у кошки плохие, отказывают почки, да еще и опухоли обнаружили.

В течение двух недель я ставила кошке уколы, которые врач прописала, кормила таблетками, ситуацию это не изменило, стало хуже. Пошли мы с Соней в другую клинику, где цены более приемлемые, анализ показал, что состояние сильно ухудшилось, пришлось согласиться на капельницу. Тем более, что 1,5 тыс. против 6, как-то доступнее. Вечером забрала кошку из клиники и поняла, что это для нее такой лютый стресс, что решила дальше не продолжать эти бессмысленные эксперименты. Посоветовалась с семьей, решили посмотреть дальше по состоянию Сони. А пока максимально окружить ее заботой и любовью.

Но, через 2 недели нам все-таки пришлось принять тяжелое решение. Я позвонила в Зоодоктор и узнала, что эвтаназия возможна только через прием врача. Казалось, бы – зачем? Что нового может увидеть врач на приеме? Температуру измерит, это же очень важно перед эвтаназией или обнаружит, что у кошки новые почки выросли или, фантастическим образом она скинула лет 15 и опять юна и свежа? Аргумент – на первом и втором приеме нигде в документах нет ни слова про эвтаназию. Уже в клинике узнаю, что нам ставят прайс за первичный прием. Аргумент – ну вы же не пришли в третий раз, когда вам назначили. 1 декабря мы все равно пошли в Зоодоктор, потому что клиника совсем рядом, не хотелось кошку везти далеко.

И вот что должно быть на первичном приеме:

Сбор анамнеза (информации о состоянии здоровья и жизненной истории животного, которую владелец предоставляет ветеринарному врачу).

Осмотр животного: термометрия, пальпация, аускультация, осмотр слизистых оболочек, взвешивание и пр.

Иногда для постановки точного диагноза требуются дополнительные методы обследования, такие как анализы крови, рентген, УЗИ и т.д.

Назначение плана лечения: после осмотра и уточнения диагноза врач предложит оптимальный вариант лечения для пациента.

Если питомца привели на профилактический осмотр, то специалист даст рекомендации по питанию, уходу, дегельминтизации, вакцинации, а также советы, как предотвратить развитие возможных заболеваний.

Что из этого нужно для процедуры эвтаназии? Где выписка о прошедшем приеме, что бы вы там интересно написали? Просто 2 тыс, за то, что нет слова «эвтаназия» в выписках с двух предыдущих приемов. Я понимаю, что бизнес прежде всего, но по-человечески, на мой взгляд, это похоже на мародерство.

Про врачей и персонал ничего плохого сказать не могу, все корректно, вежливо, информативно.

Ужасная работа колл-центра и вопросы к руководству данной сети клиник.

При звонке, девушка смогла меня сориентировать по стоимости консультации у орнитолога, но не смогла назвать стоимость за общий анализ кала, говоря о том, что она её просто не знает и склоняя к тому, что стоимость этого анализа сможет назвать мне только врач, уже по факту, потому что видов анализов огромное количество, хотя в большинстве других клиник, информация о базовых анализах для птиц и общем анализе кала - в открытом доступе и затруднений не вызывает. Более того, информации по ценам за услуги орнитолога нет и на самом сайте. По какой причине я не могу узнать стоимость заранее и ваши сотрудники не знают цены на базовые анализы клиники ?

Ходила в данное место, только потому что клиника рядом с домом, несмотря на то, что она сильно дороже, но теперь предпочту ездить в другой район города, переплатив за такси, но где всё прозрачно, цены называют сразу и с клиентоориентированностью проблем нет