Зоодоктор

Эмоции улеглись и теперь могу спокойно написать свое мнение. 30 октября я отнесла свою кошку Соню, 19 лет от роду в эту клинику. Чудес не ждала, примерно все было понятно и так, не могла из-за собственного эгоизма расстаться с питомцем. На приеме сделали УЗИ и взяли анализ крови. Я сразу предупредила, что речь об эвтаназии пока не идет, сколько сможем, протянем. Мне предложили дневной стационар, капельницу для Сони, я отказалась, 6 тыс. в день для меня дорого. На следующий день мы опять пришли на прием. Показатели у кошки плохие, отказывают почки, да еще и опухоли обнаружили.

В течение двух недель я ставила кошке уколы, которые врач прописала, кормила таблетками, ситуацию это не изменило, стало хуже. Пошли мы с Соней в другую клинику, где цены более приемлемые, анализ показал, что состояние сильно ухудшилось, пришлось согласиться на капельницу. Тем более, что 1,5 тыс. против 6, как-то доступнее. Вечером забрала кошку из клиники и поняла, что это для нее такой лютый стресс, что решила дальше не продолжать эти бессмысленные эксперименты. Посоветовалась с семьей, решили посмотреть дальше по состоянию Сони. А пока максимально окружить ее заботой и любовью.

Но, через 2 недели нам все-таки пришлось принять тяжелое решение. Я позвонила в Зоодоктор и узнала, что эвтаназия возможна только через прием врача. Казалось, бы – зачем? Что нового может увидеть врач на приеме? Температуру измерит, это же очень важно перед эвтаназией или обнаружит, что у кошки новые почки выросли или, фантастическим образом она скинула лет 15 и опять юна и свежа? Аргумент – на первом и втором приеме нигде в документах нет ни слова про эвтаназию. Уже в клинике узнаю, что нам ставят прайс за первичный прием. Аргумент – ну вы же не пришли в третий раз, когда вам назначили. 1 декабря мы все равно пошли в Зоодоктор, потому что клиника совсем рядом, не хотелось кошку везти далеко.

И вот что должно быть на первичном приеме:

Сбор анамнеза (информации о состоянии здоровья и жизненной истории животного, которую владелец предоставляет ветеринарному врачу).

Осмотр животного: термометрия, пальпация, аускультация, осмотр слизистых оболочек, взвешивание и пр.

Иногда для постановки точного диагноза требуются дополнительные методы обследования, такие как анализы крови, рентген, УЗИ и т.д.

Назначение плана лечения: после осмотра и уточнения диагноза врач предложит оптимальный вариант лечения для пациента.

Если питомца привели на профилактический осмотр, то специалист даст рекомендации по питанию, уходу, дегельминтизации, вакцинации, а также советы, как предотвратить развитие возможных заболеваний.

Что из этого нужно для процедуры эвтаназии? Где выписка о прошедшем приеме, что бы вы там интересно написали? Просто 2 тыс, за то, что нет слова «эвтаназия» в выписках с двух предыдущих приемов. Я понимаю, что бизнес прежде всего, но по-человечески, на мой взгляд, это похоже на мародерство.

Про врачей и персонал ничего плохого сказать не могу, все корректно, вежливо, информативно.

Ужасная работа колл-центра и вопросы к руководству данной сети клиник.

При звонке, девушка смогла меня сориентировать по стоимости консультации у орнитолога, но не смогла назвать стоимость за общий анализ кала, говоря о том, что она её просто не знает и склоняя к тому, что стоимость этого анализа сможет назвать мне только врач, уже по факту, потому что видов анализов огромное количество, хотя в большинстве других клиник, информация о базовых анализах для птиц и общем анализе кала - в открытом доступе и затруднений не вызывает. Более того, информации по ценам за услуги орнитолога нет и на самом сайте. По какой причине я не могу узнать стоимость заранее и ваши сотрудники не знают цены на базовые анализы клиники ?

Ходила в данное место, только потому что клиника рядом с домом, несмотря на то, что она сильно дороже, но теперь предпочту ездить в другой район города, переплатив за такси, но где всё прозрачно, цены называют сразу и с клиентоориентированностью проблем нет

Пошли по советам знакомых на прием к Гребневой Елена Борисовне на московскую с нашими морскими свинками Тошей и Гошей. Не могли решить проблему с тем, что свины постоянно дерутся. Врач предложила кастрировать нашего агрессора Гошу, мы сначала удивились, но решили согласится и не пожалели! Проблема решена! Елена Борисовна супер ветеринар, спасибо ей!

Обратились с крысой ничего не ела с вечера, вялость. Терапевт девочка посмотрела и сказала впринципе все правильно - диагноз непроходимость желудка: либо опухоль, либо инородный предмет. Сделали узи и рентген, видно было, что сочувствуют и переживают. Единственный шанс операция полостная. Мы, чтобы не тянуть время, т.к ребенку становилось хуже, поехали в их же филиал на Аптекарской на операцию в тот же день, через три часа позвонили и сообщили, что операцию сделали, был инородный предмет, зашили, но крыса не вышла из наркоза... за все про все отдали около 13 тыс. и получили мертвое животное. Может и старались, может и неплохие врачи, но результат такой....