- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная работа колл-центра и вопросы к руководству данной сети клиник.
При звонке, девушка смогла меня сориентировать по стоимости консультации у орнитолога, но не смогла назвать стоимость за общий анализ кала, говоря о том, что она её просто не знает и склоняя к тому, что стоимость этого анализа сможет назвать мне только врач, уже по факту, потому...
Ужасная работа колл-центра и вопросы к руководству данной сети клиник.
При звонке, девушка смогла меня сориентировать по стоимости консультации у орнитолога, но не смогла назвать стоимость за общий анализ кала, говоря о том, что она её просто не знает и склоняя к тому, что стоимость этого анализа сможет назвать мне только врач, уже по факту, потому что видов анализов огромное количество, хотя в большинстве других клиник, информация о базовых анализах для птиц и общем анализе кала - в открытом доступе и затруднений не вызывает. Более того, информации по ценам за услуги орнитолога нет и на самом сайте. По какой причине я не могу узнать стоимость заранее и ваши сотрудники не знают цены на базовые анализы клиники ?
Ходила в данное место, только потому что клиника рядом с домом, несмотря на то, что она сильно дороже, но теперь предпочту ездить в другой район города, переплатив за такси, но где всё прозрачно, цены называют сразу и с клиентоориентированностью проблем нет
Здравствуйте, Luka Savič!
Подскажите пожалуйста дату звонка в клинику и последние 4 цифры номера телефона, с которого звонили, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ветеринарная клиника "Зоодоктор"