- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография
-
Эмоции улеглись и теперь могу спокойно написать свое мнение. 30 октября я отнесла свою кошку Соню, 19 лет от роду в эту клинику. Чудес не ждала, примерно все было понятно и так, не могла из-за собственного эгоизма расстаться с питомцем. На приеме сделали УЗИ и взяли анализ крови. Я сразу предупредила, что речь об эвтаназии пока не идет, сколько...
Эмоции улеглись и теперь могу спокойно написать свое мнение. 30 октября я отнесла свою кошку Соню, 19 лет от роду в эту клинику. Чудес не ждала, примерно все было понятно и так, не могла из-за собственного эгоизма расстаться с питомцем. На приеме сделали УЗИ и взяли анализ крови. Я сразу предупредила, что речь об эвтаназии пока не идет, сколько сможем, протянем. Мне предложили дневной стационар, капельницу для Сони, я отказалась, 6 тыс. в день для меня дорого. На следующий день мы опять пришли на прием. Показатели у кошки плохие, отказывают почки, да еще и опухоли обнаружили.
В течение двух недель я ставила кошке уколы, которые врач прописала, кормила таблетками, ситуацию это не изменило, стало хуже. Пошли мы с Соней в другую клинику, где цены более приемлемые, анализ показал, что состояние сильно ухудшилось, пришлось согласиться на капельницу. Тем более, что 1,5 тыс. против 6, как-то доступнее. Вечером забрала кошку из клиники и поняла, что это для нее такой лютый стресс, что решила дальше не продолжать эти бессмысленные эксперименты. Посоветовалась с семьей, решили посмотреть дальше по состоянию Сони. А пока максимально окружить ее заботой и любовью.
Но, через 2 недели нам все-таки пришлось принять тяжелое решение. Я позвонила в Зоодоктор и узнала, что эвтаназия возможна только через прием врача. Казалось, бы – зачем? Что нового может увидеть врач на приеме? Температуру измерит, это же очень важно перед эвтаназией или обнаружит, что у кошки новые почки выросли или, фантастическим образом она скинула лет 15 и опять юна и свежа? Аргумент – на первом и втором приеме нигде в документах нет ни слова про эвтаназию. Уже в клинике узнаю, что нам ставят прайс за первичный прием. Аргумент – ну вы же не пришли в третий раз, когда вам назначили. 1 декабря мы все равно пошли в Зоодоктор, потому что клиника совсем рядом, не хотелось кошку везти далеко.
И вот что должно быть на первичном приеме:
Сбор анамнеза (информации о состоянии здоровья и жизненной истории животного, которую владелец предоставляет ветеринарному врачу).
Осмотр животного: термометрия, пальпация, аускультация, осмотр слизистых оболочек, взвешивание и пр.
Иногда для постановки точного диагноза требуются дополнительные методы обследования, такие как анализы крови, рентген, УЗИ и т.д.
Назначение плана лечения: после осмотра и уточнения диагноза врач предложит оптимальный вариант лечения для пациента.
Если питомца привели на профилактический осмотр, то специалист даст рекомендации по питанию, уходу, дегельминтизации, вакцинации, а также советы, как предотвратить развитие возможных заболеваний.
Что из этого нужно для процедуры эвтаназии? Где выписка о прошедшем приеме, что бы вы там интересно написали? Просто 2 тыс, за то, что нет слова «эвтаназия» в выписках с двух предыдущих приемов. Я понимаю, что бизнес прежде всего, но по-человечески, на мой взгляд, это похоже на мародерство.
Про врачей и персонал ничего плохого сказать не могу, все корректно, вежливо, информативно.
Здравствуйте, sovet!
По Вашему отзыву проведена проверка
Вы обратились с Соней на прием с жалобами на отсутствие аппетита. По результатам анализов у Сони определилась нефропатия, почечная недостаточность. При данном диагнозе возможно поддерживающее лечение, в некоторых случаях, при хорошем ответе на лечение, удается продлить жизнь питомцу...
Здравствуйте, sovet!
По Вашему отзыву проведена проверка
Вы обратились с Соней на прием с жалобами на отсутствие аппетита. По результатам анализов у Сони определилась нефропатия, почечная недостаточность. При данном диагнозе возможно поддерживающее лечение, в некоторых случаях, при хорошем ответе на лечение, удается продлить жизнь питомцу надолго, поэтому Вам были предложены варианты лечения и назначен повторный прием, на который Вы не подошли
Далее Вы обратились в клинику снова, с момента прошлого визита прошло более 1 месяца. По правилам клиники в данной ситуации прием врача оформляется как первичный.
Нарушений в работе сотрудников не выявлено
Сочувствуем Вашей утрате.
С уважением, ветеринарная клиника "Зоодоктор"
Какая-то совершенно бесчеловечная ситуация, учитывая деликатность ситуации и не только
Здравствуйте, sovet!
По Вашему отзыву проведена проверка
Вы обратились с Соней на прием с жалобами на отсутствие аппетита. По результатам анализов у Сони определилась нефропатия, почечная недостаточность. При данном диагнозе возможно поддерживающее лечение, в некоторых случаях, при хорошем ответе на лечение, удается продлить жизнь питомцу надолго, поэтому Вам были предложены варианты лечения и назначен повторный прием, на который Вы не подошли
Далее Вы обратились в клинику снова, с момента прошлого визита прошло более 1 месяца. По правилам клиники в данной ситуации прием врача оформляется как первичный.
Нарушений в работе сотрудников не выявлено
Сочувствуем Вашей утрате.
С уважением, ветеринарная клиника "Зоодоктор"
Отсутствие аппетита, это когда животное задумчиво сидит у полных мисок и думает, то ли ему из этой поесть, то ли из другой, а вообще погоды не те стоят и ничего не хочется - отодвигает лениво лапой миску. Я обратилась с тем, что кошка не ест несколько дней вообще и периодически ее рвёт.
Хороший ответ на лечение при таких анализах и возрасте кошки – очень смелое заявление. И я сказала, что полностью понимаю ситуацию, но буду делать все, что в моих силах.
Про повторный прием. Я была 30 и 31 октября. 31 октября был повторный прием, об этом свидетельствует и размер оплаты, который клиника с меня взяла. Не так?
В следующий раз мы пришли 1 декабря.
Краткое отступление:
Повторный приём — это повторное обращение к одному специалисту в течение 3-х месяцев с момента первичного обращения по одному и тому же случаю заболевания. Повторный приём врача включает в себя: обсуждение и анализ изменения состояния, определение тактики дальнейшего лечения.
(Оказание платных ветеринарных услуг регулируются Законом РФ от 14.05.1993 № 4979-1 "О ветеринарии", Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 № 898 "Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг (далее – Правила № 898).)
Т.е. 1 декабря должен был быть повторный прием.
Если у вас правила клиники противоречат законодательству, пока это опустим, и 1 декабря был первичный прием, что было сделано из того, что ДОЛЖНО быть на первичном приеме и где протокол первичного приема и назначение плана лечения? У нас только справка об эвтаназии. И если вы придумаете, что протокол и назначение есть, я не пожалею времени и сил, отправлю заявления во все надзорные органы.
И вот еще интересное. Небольшие суммы идут на счет ООО "Зоодоктор", а покрупнее - на счет ИП Грехова Екатерина Сергеевна. С чем это связано?