- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис. Если Вам не нужно срочно что-то заказать, то заказывать можно, в противном случае обманщики будут кормить Вас завтраками неизвестно сколько времени. Заказал 2 упаковки наполнителя в Вс. Прислали смс о том что заказ принят. В понедельник перезванивают, подтверждают о доставке после 6 вечера. Потом звонят в 4 вечера говорят:...
Отвратительный сервис. Если Вам не нужно срочно что-то заказать, то заказывать можно, в противном случае обманщики будут кормить Вас завтраками неизвестно сколько времени. Заказал 2 упаковки наполнителя в Вс. Прислали смс о том что заказ принят. В понедельник перезванивают, подтверждают о доставке после 6 вечера. Потом звонят в 4 вечера говорят: извините у нас машина не пришла еще, сегодня она придет точно, только неизвестно во сколько и завтра 100% привезем. В итоге поверил, перезванивать во вторник не стал. Сидел ждал до 8 вечера. Позвонил по телефону, автоответчик сказал что информация о моем заказе не найдена, звоните в рабочее время. В итоге так никто и не приехал и не позвонил, я как дурак ждал. Полный ярости звоню в среду, а мне говорят, что Ваш заказ в ожидании находится, он еще даже не приехал. Конечно же отказываюсь от заказа. Сами прослушивайте своих балаболов телефонных менеджеров, у меня с Вами больше желания сотрудничать НЕТ!
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, обратившись к нам! Действительно, поставка наполнителя задержалась и сотрудник не должен был вводить Вас в заблуждение и сообщать о приходе товара во вторник. Еще он должен был уже во вторник перезвонить Вам и сообщить о невозможности доставки заказа. Сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности. Просим прощения за сложившуюся ситуацию и предлагаем вам скидку 5% на следующий заказ.