Sweet-ka

Больше не придём никогда!

Раньше частенько посещали, а вот прям сегодня, 8 марта, настроение испорчено и доверие подорвано в корне. Провал просто по всем пунктам.

1. Борщ - еле тёплый. Бульона практически нет. Накидали одну капусту.

2. В пельменях «Архангельские» с рыбой - попались кости.

3. Торт «красный бархат» - сухой как сухарь. Без пропитки вообще.

4. Мизерные брускетты… нет слов.

Была у вас месяц назад - всё было идеально!! Или это акция на 8 марта «испорти блюдо и настроение всем гостям». Расстроилась до такой степени, что даже и ничего не нафотографировала.

Сказала всё официантке - она пропустила мою информацию мимо ушей. Ни извинений, ни оправданий.

Почему я должна платить 1600 рублей за то, чтобы мне испортили настроение и праздник?

В основном хожу в Каро, а тут что-то с Каро не проучилось и пришлось идти в Континент. Плюс ещё время сеанса было удачным.

Зал нам достался под счастливым номером - 7. Однако счастье длилось недолго!

2,5 часа шёл фильм и было настолько громко, что зрители затыкали уши.

Я 2 раза подходила к сотрудникам кинотеатра и просила уменьшить шум. Как сидели в некомфортных условиях, так всё и осталось.

Ни в одном из кинотеатров так некомфортно мне ещё не было. Пришлось тут же скачивать программу по измерению шума. Уровень чуть-ли не зашкаливал.

Вышли из зала с головной болью и шумом в ушах. Очень неприятно и крайне некомфортно. Возвращаться снова - желания нет.

По данному факту написана жалоба. Однако стенда с информацией и книгой отзывов и предложений нет на видном месте. Всё находится в закромах у сотрудников.

P.S. Сотрудники ходят без масок.

Место, где отдыхает тело и душа!

Единственные специалисты в городе, кому я могу доверить спины своей семьи! Ходим к Станиславу не первый год и счастливы.

Очень круто, что есть он-лайн запись. Не надо звонить и узнавать ближайшие свободные даты. Сам выбираешь дату, время и процедуру!

Безумно приятно, что каждому клиенту предлагают выбрать масло для массажа.

При покупке пакета сеансов дают купоны на посещение массажа. Их можно использовать самим или подарить другу / родственнику.

Огромное спасибо за ваш профессионализм!

И снова Сушкоф, и снова один негатив.

Как же мне надоела эта никчемная компания.

То курьер 1,5 часа не может ко мне приехать, подъезды путает, не знает как к дому проехать.

То к роллам не положат соусы, васаби и имбирь. Хотя в заказе они фигурировали.

То к пицце «Дель песто со свежим базиликом» не положат базилик. Тролли уровня «Бог».

Накипело.

Блюда норм. Но сервис - отвратный.

Пишу в поддержку - где мой базилик? И присылаю фото.

Они продолжают троллить дальше - он идёт в отдельной коробочке.

ДА ЛАДНО? СЕРЬЕЗНО ЧТО-ЛИ?

Пересматриваю снова весь свой крохотный заказ.. и… вы удивитесь - НЕ НАХОЖУ.

Пиццу заказываю не в первый раз и именно из-за базилика. У нас в саду он не всходит, но я его прям обожаю!

Скрин общения со службой поддержки я прикрепила.

Обещали передать информацию менеджеру, который свяжется со мной через 15-20 минут. Прошли сутки - звонка нет. Зачем обещать такое время - снова неуважение к клиенту. Так и писали бы «мы возможно передадим ваше сообщение, возможно с вами когда-то свяжутся».

А может быть и передали менеджеру, но он, почесав затылок, подумал - «вот буду я тратить время на выяснения с базиликом»

Дело не в базилике!

И мой отзыв не о том, что они забыли что-то положить или о том, что курьер опоздал. Нет. Мой отзыв о нелюбви к постоянным клиентам.

Мне действительно нравятся их некоторые блюда, НО терпеть такой отвратный сервис - надоело.