- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали два мохито 250 ml из барной карты за 380 рублей, нам принесли мохито 300 ml, которые, на минуточку, стоят в два раза дороже - 650 рублей. По мнению управляющей, гости, должны на глаз определять, что в бокале на 50 ml больше, и возвращать коктейли обратно. Больше похоже на мошенничество со стороны заведения, рассчитанное на подвыпившую...
Заказали два мохито 250 ml из барной карты за 380 рублей, нам принесли мохито 300 ml, которые, на минуточку, стоят в два раза дороже - 650 рублей. По мнению управляющей, гости, должны на глаз определять, что в бокале на 50 ml больше, и возвращать коктейли обратно. Больше похоже на мошенничество со стороны заведения, рассчитанное на подвыпившую публику.
Из других неприятных моментов - не вычли предоплату из счёта, пришлось звонить, разбираться.
А если уж совсем на чистоту проблемы возникли ещё на этапе бронирования столика - позвонили подтвердить бронь, а наш столик уже отдали. И других нет.
Выберем ли мы ещё раз бар Огонёк, чтобы отметить там свой праздник? Не думаю.
Добрый день, Анастасия Девятерикова!
Маленький Мохито у нас 210 мл и стоит 420 рублей, при заказе Вы не уточнили размер, мы по умолчанию выбиваем большой. Дело не в мошенничестве, а в желании гостей, которые предпочитают пить большой.
За ситуацию с предоплатой мы извинились и вернули ее Вам, тем не менее еще раз приносим свои извинения, что...
Добрый день, Анастасия Девятерикова!
Маленький Мохито у нас 210 мл и стоит 420 рублей, при заказе Вы не уточнили размер, мы по умолчанию выбиваем большой. Дело не в мошенничестве, а в желании гостей, которые предпочитают пить большой.
За ситуацию с предоплатой мы извинились и вернули ее Вам, тем не менее еще раз приносим свои извинения, что произошло недопонимание, так как гостей в этот вечер было огромное количество.
По бронированию Вас предупредили, что держим бронь час, если депозит не вносится, то снимаем автоматически, повторюсь был ажиотаж, так как было 8 марта. Вы не внесли депозит, тем не менее мы сделали все, чтобы сделать для Вас желаемый стол с диванами.
Нам жаль, что произошло столько недопониманий, мы учтем все замечания и проведем работу над ошибками.
С уважением, Ваш ресторан-бар "Огонёк".