Посещаем с кошками эту клинику,, на доктора,, - доктор прекрасный, грамотный и не раз спасавший наших проблемных кошек - Мухлынин А. В. - ему огромное спасибо и вообще - рекомендую как неравнодушного и профессионального доктора.
Однако, сегодня речь не об этом.
Сегодня, 1.05.19 я уехала из клиники не просто расстроенной, а в ярости((
Почему?...
Показать целиком
Посещаем с кошками эту клинику,, на доктора,, - доктор прекрасный, грамотный и не раз спасавший наших проблемных кошек - Мухлынин А. В. - ему огромное спасибо и вообще - рекомендую как неравнодушного и профессионального доктора.
Однако, сегодня речь не об этом.
Сегодня, 1.05.19 я уехала из клиники не просто расстроенной, а в ярости((
Почему? Спасибо работе администратора и какбэстажеров
Всех делов было - взять у кошки общий анализ крови, который мы сдаём каждые 3 недели перед химиотерапией. Кошка от таких поездок не в восторге, но, особенности породы таковы, что кошка добрее доброго и смирнее смирного и ни разу за 13 лет от неё никто не видел агрессии, кошка от стресса только мурчит для самоуспокоения.( Это для того, чтоб читающий понимал масштаб произошедшего далее)
Добавлю также, что анализ не дешёвый, 600р,которые мы исправно тащщим туда каждые 3 недели.
Так вот, приезжаем-платим-администратор выдергивает откуда то из глубин клиники какое то юное создание и велит ему взять кровь.... Мне бы насторожиться, потому как на бэйдже написано,, стажёр,, однако создание уверяет, что это старый бэйдж и инфа устарела, меня администратор ни о чем не спрашивает, не предупреждает, типа, все ок..... За мои деньги и моей кошке, которая, так то, точно не подушка для иголок и не манекен для практики...
Феерия началась в процессе.... И моя вина, что безрукого практиканта я не шугнула на самом старте, когда она не могла найти вену да ещё и с иглой какого то лютого диаметра..... Итог - мимо вены, кошка воет и рычит, кусает меня, пугается от этого, начинает лизать руку.... Кровь не идёт, кошке больно и хреново в целом.... Пришлось гнать деву прочь и просить человека с руками из плеч, держать уже в хлам расстроенную кошку втроём, залить кровью кошку, процедурку и меня, вишенка на торте - за бинтом мастера ножа и топора пошли отдельно, потому как сразу не взяли его с собой... Сколько раз сдавали кровь - всех дел на 2 минуты, кошка тихо лежала и мурчала, вена - отличная, все было чисто и аккуратно, минимум дискомфорта и стресса. Но сегодня..... Я просто в ярости...
Незачот за абсолютно вредительскую работу адмиристратора
- меня, как владельца животного, а также как участника товарно-денежных (не дешёвых, кстати) отношений не предупредили, что планируют использовать мою кошку в качестве муляжа для практиканта, не спросили моего разрешения на такие непрофессиональные манипуляции, просто проявили самоуправство, благодаря чему пострадало животное, морально и физически, которое и так все истыканное и на химиотерапии, а также я, как владелец, к которому проявили максимум неуважения, в принципе проигнорировав не просто мои интересы, но даже само присутствие.
Очень прошу администрацию разобраться с данной ситуацией.
А на кровь я к вам больше кошку свою не понесу. Пусть ваши стажёры практикуются на ваших умных и находчивых администраторах.